2001年，世界經濟不振導致全球電信業普遍滑坡。作為一家發展中國家的電信企業，墨西哥電信卻脫穎而出，不僅盈利大增，股價也飆昇了23%左右。由於業績出色，今年4月出版的美國《福布斯》雜志將該公司評為2001年全球最佳電信公司。

　　在介紹成功經驗時，墨西哥電信公司首席執行官奇科·帕爾多指出，該公司在發展過程中並沒有照搬發達國家電信公司的模式，而是根據墨西哥的實際國情采用適當的技術和銷售手段，使公司業績實現了穩步增長。

　　重要舉措之一就是采用『提前支付』的方式，為中低收入市民減輕了電信服務費用負擔。墨西哥電信公司首先在移動電話業務中使用『提前支付』方式，成為全球第一個在此領域采取這項服務的公司。所謂『提前支付』，就是手機用戶不需要像現在一樣先得去電話公司登記，也不用每月交納座機費，只需購買不同金額的『提前支付』卡就可用手機打電話了。這在實行手機單向收費、市民接手機多於打手機的墨西哥比較適用，手續簡單，還很劃算，因而受到極大歡迎。目前墨西哥90%的手機用戶都選擇這項服務，使率先推出這一服務的墨西哥電信公司輕松佔據了該國移動電話業務龍頭老大的位置。

　　在移動電話業務中取得成功後，墨西哥電信又開始嘗試將這種服務推廣到固定電話中去。市場分析人士對這項業務的發展頗為樂觀。

　　墨西哥電信公司對因特網市場也非常看重，並從1996年開始大規模涉足這一領域，收購了國內幾家大型網絡服務供應商。該公司主管認為，因特網將在未來社會中佔據主導地位。墨西哥遲早將進入網絡時代。墨西哥中低收入階層購買電腦的能力有限，限制了他們上網的熱情。墨西哥電信抓住時機，從2000年開始推出了『個人電腦+上網』的銷售服務，以優惠價格向家庭銷售個人電腦，同時提供上網服務。考慮到中低收入家庭的支付能力，墨西哥電信為他們提供長期貸款，購買電腦的費用分幾年從其電話帳單中按月支付，使很多中低收入家庭實現了上網的夢想。墨西哥電信憑此業務一舉佔據了該國網絡服務業的半壁江山。目前該公司的因特網用戶已接近100萬家，成為墨西哥最大的因特網服務供應商。

　　此外，該公司還在很多學校設立了社區網絡中心，配備上網電腦，白天供學校的學生上網，晚上供附近的居民使用。這一計劃得到了墨西哥政府的大力支持。目前僅首都墨西哥城就有數百個這樣的社區網絡中心，預計今後將在墨西哥全國推廣。

　　正因為采用了適合墨西哥國情的技術和銷售手段，墨西哥電信公司的業績實現了穩步增長，並且在面對外資大舉進入的情況下仍能保持電信業龍頭老大的地位，成為拉美最大、發展前景最好的電信公司。對於發展中國家電信業而言，墨西哥電信公司的思路很值得借鑒。