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上海浦東發展銀行今天與東航股份簽署全面銀企合作協議,承諾在3年內為其提供30億元的綜合授信額度。這是兩個月中東航獲得的第三筆巨額信貸支持。
此前,中國工商銀行和中國銀行已先後向東航股份提供了總額分別高達176億元和120億元的授信額度。
此間業務人士表示,東航連續獲得信貸支持和前一階段成為議論焦點的『愛立信倒戈風波』、『小儲戶狀告花旗』兩大事件,都透露出同樣的信息:高端客戶正成為中外金融機構的『寵兒』。
所謂高端客戶,指的是業務量大、信用程度高、償付能力強的大客戶,包括個人和法人。
據悉,國際金融業流傳著一個『二八定律』,即20%的客戶創造80%的利潤。中國的情況有所不同,銀行的主要利潤來源於10%的大客戶。業內人士表示,這10%的客戶,將成為中外資金融機構互相爭奪的焦點。
前不久,因對小儲戶收取服務費而被告上法庭的花旗銀行上海分行,毫不諱言其針對高端客戶的『中國戰略』。而匯豐銀行在內地推出的『卓越理財服務』,也顯示了這一知名金融集團對中國高端客戶的『偏愛』。
實際上,中資銀行也已早早地為這場高端客戶的爭奪戰做了准備。跨國公司研究專家王志樂透露,幾大國有商業銀行的信貸部幾年前就已開始與一些跨國公司在華設立的研究中心進行接觸,希望從中發掘一些外資客戶,尤其是世界500強的客戶。工行上海分行還推出了『大客戶經理制』,采用專人服務的方式『籠絡』上海大眾等高端客戶。
在重視企業高端客戶的同時,銀行也開始將目光瞄准具有一定實力的個人客戶。一個多月前,交通銀行上海分行宣布推出為客戶制定終身理財計劃的收費服務。業內人士認為,交行上海分行的這一舉動,目的也是想從為客戶提供專業化的理財服務入手,留住一些『黃金客戶』。
在中國的其他地區,一些中資金融機構也開始通過與相關企業合作,積極『挖掘』高端客戶。據悉,中國聯通廣州分公司和工商銀行廣東分行營業部前不久也簽訂了相關的銀企合作協議。
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