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前一段,應西門子公司邀請,到德國漢諾威參加一年一度的國際電信展(CEBIT)。通過參觀展會以及聽取西門子公司有關負責人士介紹,有兩點體會似乎值得一寫。
專也成功,博也成功
企業專業化經營和多元化經營一直是兩條發展思路。而近年來,專業化似乎更是潮流。由於競爭日趨激烈,各公司競相提高產品的專業度,甚至不惜退出一些過去贏利的領域。而西門子卻走的是另一條路。
在北京街頭曾看到西門子公司的一個廣告牌,廣告語是『博大精深』。了解西門子的人對這樣的廣告語應該感到很貼切。西門子與『專』無關而的確很『博大』。
西門子很難說是屬於哪一個領域的企業,因為西門子除了生產我們今天比較熟悉的通信類產品如手機、固定電話、無繩電話、網絡系統產品以外,其產品還包括冰箱、洗衣機等家電產品,CT、核磁共振等醫療設備甚至重工業的電站設備、地鐵設備、磁懸浮列車等等。這樣的行業跨度,不僅在IT業少見,就是在其他行業的跨國公司中也很罕見。
西門子的多領域出擊還可以通過其復雜的企業結構得到印證,我們在德國也好,在中國也好,遇到西門子的人都要很費一番力氣纔能搞清楚他是西門子的哪一支哪一系。比如,僅信息通信這個領域,在中國的西門子就有西門子中國信息通信集團,下面又有西門子中國移動通信集團、西門子中國信息網絡集團和西門子中國應用服務集團和上海西門子移動通信有限公司等。
在專業化經營的潮流下,西門子的寬領域的多元化經營也不能說不成功。2000年,西門子集團的銷售收入為789億歐元,約為諾基亞的兩倍。就是西門子的信息通信集團的銷售收入也達到90億歐元。從西門子的情況讓我們看到,其實任何發展道路都無所謂好壞,條條大路通羅馬,關鍵要看哪條路適合自己,要看自己的基礎和市場的變化。
百年老店的生命力
看國內企業久了,一提到老企業就想到缺乏生機、活力,包袱重等。要說競爭力,還是裡外三新的企業,設備新、產品新、人員新,沒有包袱。的確,在國內,百年企業鮮有,即便有一二,經營好的,有活力的也不多。
西門子是一個老品牌,起碼有100多年的歷史。有經濟學家做過統計,50年前的世界500強,70%已經在現在的500強中消失了。因此,一個企業能夠做成『百年老店』,已經不容易,而這個百年老店還能做到西門子這樣長盛不衰就更難得。
企業能夠長盛不衰原因很多,其中很重要的一點是要保持生機和活力。生機和活力是什麼?就是『與時俱進』。無論企業有多老,但產品必須年輕。
企業做久了容易做出定式,容易墨守成規。很多企業之所以由盛而衰,都是沒能從企業過去的成功中走出來,背負了成功的包袱。時代變了,而自己沒有跟著變,最終被淘汰。而西門子能夠始終站在跨國公司的前沿,保持上昇勢頭,很重要就是及時調整產品定位。這一點在此次展會上,筆者的體會尤其突出。
德國的企業和產品過去給人的印象一般比較保守,屬於做工精良、款式老舊的類型。但是此次展會,西門子卻提出了『精粹、時尚、生活』的品牌理念,提出『靈感點亮生活』。企業的標識顏色也從比較沈重的墨綠色、灰色,改為鮮艷、年輕的橙色、天藍色。這樣的變化看起來不大,其實有豐富的暗示:西門子將年輕化。
手機是一種時尚產品,西門子公司的市場分析人員認為,其最有力的消費群在20—40歲,因此讓年輕人接受是關鍵。如果一個產品無法吸引這個最大的消費群體,即使內在品質再好,也不會有好的市場響應。因此,時尚是西門子產品的重要轉型方向。
在此次展會上,西門子推出的概念產品,如項鏈式吊墜手機、手表型手機等都體現了『靈感』、『時尚』等特點,其音樂點播、攝像頭等功能更是專為年輕時尚一族所設計,這些產品定位,充分體現了西門子年輕化的趨勢。
據最近的統計,西門子手機在全球的市場份額排第三位,這樣的業績也證明,百年西門子年輕化戰略的成功。
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