北方網消息:天津市客運管理辦公室昨日向公交、出租兩個行業下發了天交會期間的運營服務標准,要求全面貫徹執行,並向社會公開明示,接受群眾監督。
隨著天交會的臨近,各地參展商陸續來津,作為直接反映天津對外形象的公交、出租車兩個窗口行業,已做好了為八方來賓提供出行服務的各項准備。預計在天交會期間,會場周邊的30條公交線路和出租車的客流將明顯增多,客管部門要求各公交企業要重點規范這些線路的車容站貌、運營服務質量,同時要求全市所有公交線路從現在起要做到駕駛員著裝整潔、佩帶胸卡、服務熱情、做好疏導、照顧特需、堅持報站,並做到報銷憑證不斷檔、兌換零鈔不間斷、明示票價標准、合理收費、車輛設施完備、車輛間隔均勻、車廂衛生達標、停車位置有序。出租車司機除達到上述要求外,還必須做到語言文明、禮貌待客、杜絕粗話、髒話、牢騷話,不准損害天津形象。運營車輛必須標識齊全、按規定位置擺放出租汽車准運證和駕駛員資格證,車輛門標、監督電話字跡清晰有效。守法經營,杜絕拒載和多收費,嚴禁非從業人員駕車運營。在天交會出租車場站等客的車輛內要做到依次排隊、順序停車、嚴禁人車分離,私自攬客。凡在天交會期間違法經營造成惡劣影響的,客管部門將依法從嚴懲處。