在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，天津各金融機構緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，積極踐行“金融為民”理念，通過線上線下聯動、精准宣教、服務優化等多種舉措，普及金融消保知識，防范金融風險，切實守護金融消費者合法權益，營造清朗有序的金融消費環境。

　　中國農業銀行天津市分行於3月5日至15日啟動消保宣傳活動，緊扣活動主題，踐行“金融為民”理念。活動期間，該行重點加大對快遞員、外賣員等新就業群體的金融知識普及力度，同時組織青年員工開展“智慧助老”志願服務，手把手指導老年群體使用手機銀行，幫助跨越“數字鴻溝”。通過線上線下聯動模式，揭露金融亂象和網絡營銷陷阱，提昇公眾風險識別能力，切實守護群眾“錢袋子”。

　　招商銀行天津分行以“3·15”為契機，開展多元化消保宣傳。該行開展“行長值大堂”活動，聆聽客戶需求、優化服務體驗；各網點滾動播放反詐動畫、擺放宣傳折頁，寓教於樂普及知識。同時，組織團隊走進社區、鄉村和企業，針對老年人、新市民等群體，通過案例剖析、曲藝表演等形式，普及反詐知識和個人信息保護要點，築牢金融安全防線。

　　泰康人壽天津分公司創新宣教模式，將健康關懷與金融消保相結合。該行組建流動宣講團，走進社區、醫院開展活動，結合典型案例揭露非法“代理退保”等套路，普及保險知識和消保要點。活動同步設置健康講座、互動問答等環節，在傳遞消保知識的同時，為群眾提供健康服務，實現金融守護與健康關懷雙賦能，獲得群眾廣泛認可。

　　平安人壽天津分公司聚焦新就業群體與重點人群，開展分層宣教。針對“兩司兩員”群體，通過廣播宣傳、流動宣講團上門等方式，普及保險保障與防騙知識；線上發布短視頻、風險提示，揭露非法代理退保等套路；線下在營業網點設置宣傳專區，優化投訴處理機制，暢通維權渠道，並與市金融糾紛調解中心協作，提昇糾紛化解效率，切實保障消費者訴求得到回應。

　　此次系列活動，天津各金融機構精准對接群眾需求，創新宣教形式，強化責任落實，有效提昇了公眾金融素養和風險防范能力。下一步，各機構將持續推動消保工作常態化，以更優質的服務守護群眾“錢袋子”，為天津金融消費環境持續向好貢獻力量。