3月2日上午，不少投資者在社交平臺上反映稱，北京銀行積存金業務突發系統異常，手機銀行頁面顯示積存金實時買入價一度低至1.60元/克，而賣出價仍維持在1173.40元/克的正常水平，買賣價差超過千元。

　　這一異常報價迅速在社交平臺傳播，部分投資者嘗試下單並以1.6元每克的價格成交。也有投資者表示，買入後隨即高價賣出，實現“卡bug”盈利。

　　圖源：北京銀行官方App

　　當日中午前後，北京銀行暫停代理個人貴金屬業務簽約開戶，並隨後暫停積存金全部交易功能。手機銀行貴金屬板塊中，原有積存金入口一度“消失”，導致所有積存金相關業務停擺，原有積存金賬戶內的資產也暫時無法查看。

　　3月2日下午，北京銀行通過手機銀行發布通知稱，該行積存金業務暫停交易，預計3月3日恢復。記者注意到，3月3日上午，北京銀行積存金業務已經恢復正常。

　　圖源：北京銀行官方App

　　不過，多名投資者反映，其賬戶內此前因異常交易產生的資金被銀行劃扣。還有投資者表示，此前購買積存金的資金，已以“衝正”方式退回至其個人儲蓄賬戶。部分投資者收到北京銀行短信通知稱，因今日積存金申購報價嚴重偏離正常報價，北京銀行已對客戶按照偏離價格成交的申購、定投及贖回交易予以撤銷。

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　　截至發稿，北京銀行尚未對積存金業務異常一事作出回應。北京銀行客服則表示，相關問題已反饋至業務部門核實處理，對於1.6元/克異常報價的交易有效性，客服稱若有相關交易需記錄，將有專人在工作日內回復處理結果；投資者此前持有的積存金份額不受影響，系統恢復後可正常查詢。

　　據公開資料，積存金是銀行面向個人客戶、以人民幣為計價結算貨幣的黃金投資產品，支持隨時買賣及實物提取，交易靈活，近年來受到不少投資者青睞。

　　近期受地緣政治等因素影響，全球避險情緒昇溫，黃金價格波動明顯。3月2日，倫敦現貨黃金盤中一度衝上5400美元/盎司關口，日內最大漲幅超過2.5%。不過，當日晚間快速跳水，價格一度下探5260.81美元/盎司。此後金價逐步企穩回昇，截至3月3日15時40分，倫敦金報5325.75美元/盎司。