針對媒體近期報道的“1元保”亂象問題,有關部門回應稱立即研究,開展立案調查,嚴肅查處有關保險公司和保險中介公司的違法違規行為,保障消費者合法權益。
所謂“1元保”,其實只是首月交費1元,而一旦付了1元,就意味著開通了自動扣款功能,次月開始會被扣除遠遠多於1元的保費。某投訴平臺顯示,涉及“1元保”的投訴內容有不少,集中在涉嫌虛假宣傳、以1元投保為噱頭誘導用戶投保、在當事人不知情的情況下自動扣費、退保難等方面。
“1元保”亂象存在已久,銀保監會早就認定其屬於虛假宣傳,明令要求整改,並對有關公司進行行政處罰,還提醒消費者警惕有關套路。通過“限時特惠”“免費領取”等宣傳,以“零首付”“1元保”等方式,很容易誤導消費者,屬於虛假宣傳,違反了消費者權益保護法和廣告法的有關規定,侵害了消費者的知情權、公平交易權等合法權益。
“1元保”亂象禁而不絕,根源上在於部分保險公司沒有擺脫過去粗放式的發展理念,盲目追求業務規模的高速增長。整治“1元保”等亂象,一方面,需要保險公司加快轉型步伐,加強產品和服務創新,完善內部管理制度與競爭規則,擺脫價格戰和渠道惡性爭奪,實現保險業務從“擴量”向“提質”轉變。另一方面,有關部門應加大監管和執法力度,馳而不息地整治市場亂象,規范互聯網保險的銷售行為。尤其是對那些打著優惠旗號、設置各種“套路”誘導消費者的行為,要露頭就打、嚴懲不貸,避免其繼續蒙騙消費者。此外,行業協會等部門應有針對性地開展金融知識普及宣傳活動,提昇消費者金融素養和防風險能力,引導消費者增強防范和維權意識。