清晨，小文從睡夢中醒來，搖晃了幾下昏昏沈沈的腦袋，最近鼻塞又嚴重了。拖著疲憊的身體走向洗漱臺，看了看鏡子裡有些萎靡的自己，可能是最近太過勞累吧。

　　就在洗漱的過程中，小文摸到了頸部有質地較硬的腫塊，想到近期自己頻繁出現流鼻血的癥狀，還以為是秋冬乾燥所致，現在想來，可能是身體疾病發出的信號。

　　診斷

　　小文立即趕往了信陽市人民醫院，當地醫院的病理結果顯示小文患上了鼻咽癌，且情況並不樂觀。醫院要求小文做了進一步詳細的檢查，需要根據檢查結果再來制定治療方案。

　　檢查報告等待一周，小文坐立難安。她拿著自己的診斷報告向身邊學醫的朋友們諮詢，都建議她盡快前往大醫院治療。

　　求助

　　小文想到了自己曾在兩年前投保過工銀安盛人壽御系列重疾險，可以在申請理賠同時申請“御未來”服務。“御未來”服務是工銀安盛人壽御系列重疾險的增值服務，可以幫助小文快速預約合適的醫院和專家門診。

　　在小文提交的資料審核通過後，相關服務人員結合小文的情況向她推薦了廣東省幾家權威醫院。在與家人商議後，小文指明要預約茂名市人民醫院腫瘤科，希望越快越好。

　　服務人員立即啟動預約服務，隔天便通知小文已成功預約上了第二天的茂名市人民醫院腫瘤科主任專家門診。

　　就診當日，小文按照與陪診人員約定的時間地點前往醫院，由陪診人員的帶領下，就診過程暢通無阻。主任表示小文現在的狀況需要立即入院進行放化療治療，並為她開具了住院證。陪診人員全程陪同辦理住院手續，小文於就診當天順利入住醫院。

　　從預約專家門診到小文順利住院整個過程僅用了三天時間，御未來帶給小文的不僅僅是全程高效的就診服務，還有疾病面前的陪伴與安心。