美國11月25日迎來感恩節,緊隨其後的“黑色星期五(黑五)”開啟一個多月的購物季。今年歲末購物季,美國人“剁手”方式有所變化,無論線上、線下,他們提前消費、有貨就買,不執著於中意的商家或品牌。
美國全國廣播公司新聞節目近日報道,美國今年歲末購物季時間跨度變大,越來越多的民眾早在10月就開始消費,零售業也提前促銷。
美國先訊美資解決方案公司全球零售諮詢業務高級主管布賴恩·菲爾德說:“很明顯,購物者今年提早開始買東西,和去年一樣。”他認為,消費者提前開始采買原因有二:一是害怕疫情進一步惡化;二是擔懮國內供應鏈問題。
麥肯錫諮詢公司以2095名美國消費者為調查對象,了解他們購物季的消費意向。調查報告11月發布,稱40%調查對象稱今年歲末會比去年提前“下手”,原因是擔心疫情導致貨品短缺或拖長配送時間。
先訊美資解決方案公司數據顯示,與去年同期相比,美國今年“黑五”零售店客流量增加47.5%。去年“黑五”,美國不少人因擔懮疫情而居家,零售商縮短營業時間。
美國奧多比分析公司數據顯示,今年“黑五”線上銷售額為89億美元,低於去年創下的90億美元紀錄。感恩節當天,線上銷售額達51億美元,與去年持平。
由於供應鏈問題影響一些企業庫存水平,不少零售商網站顯示多種商品缺貨。奧多比分析公司數據顯示,今年“黑五”零售商網站的脫銷信息比疫情前增加124%,家用電器、電子產品、家居用品和園藝用具脫銷率最高。
由於害怕斷貨,今年歲末購物季一旦所需商品上架,美國消費者可能會迫不及待下手,不等補貨。
麥肯錫調查發現,過去3個月,62%的調查對象在購物時遭遇“庫存不足”的情況,其中32%後來轉向其他商家,39%更換品牌,只有13%稱等待補貨。
另外,許多消費者購物靈感來自社交媒體。麥肯錫調查報告顯示,58%的調查對象稱,臉書、優兔等社交媒體影響他們的假期購物決定。