為推動黨史學習教育走深走實,堅持“學黨史、辦實事”,踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,按照總分行黨史學習教育工作部署,6月21日,興業銀行天津分行與天津市煙草專賣局共同開展“我伴客戶共成長”主題黨日活動。天津市煙草專賣局黨組書記孫曉瑩局長、興業銀行天津分行黨委書記李小東行長帶隊深入煙草零售商戶,開展“我伴客戶共成長”主題互助活動,秉承為商戶提供優質服務的目標,認真聽取商戶反饋“雙面屏”設備使用中存在的難點、堵點問題,不斷提昇服務客戶水平與能力。
走訪期間,孫曉瑩局長與李小東行長一起調研由興業銀行天津分行提供的雙面屏設備使用情況,現場觀看零售商戶使用雙面屏掃碼銷售、收款全過程,以及利用雙面屏查看時實庫存情況,並詢問零售商戶對雙面屏的使用體驗。針對零售商戶提出的結算問題,現場予以答復,需要再核實的問題布置相關部門做好跟進落實。
李小東行長強調,開展“我伴客戶共成長”主題黨日活動,是興業銀行天津分行黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容,通過“銀企零”面對面座談交流,及時了解客戶需求,現場解決客戶問題,將興業特色產品、優惠政策有效推介給零售商戶。興業銀行天津分行將以客戶滿意度為抓手,不斷轉變服務理念,優化服務方式、豐富服務手段、提昇服務質量,配合天津市煙草專賣局,普惠煙草零售商戶,實現“三方共贏”。
活動結束後,李小東行長邀請孫曉瑩局長赴興業銀行天津和平支行進行調研,詳細介紹分行區域網點布局、發展理念及服務保障機制。同時,代表天津分行感謝天津市煙草專賣局的信任和大力支持,今後將繼續深化黨史學習教育,汲取奮進力量,紮實開展工作,與客戶攜手構建經營共同體、利益共同體、發展共同體。