2020年3月17日下午，天津市寶坻區北王莊村民委員會乾部將一面鐫有“客戶至上 服務熱情”的錦旗送至中國人壽寶坻客戶服務中心，對他們近三十年的連續服務表示高度贊揚和誠摯感謝。
天津市寶坻北王莊於1994年為村民投保了中國人壽的個人養老保險，每當到了養老金領取年齡，村民們會由村負責人統一帶領至中國人壽寶坻客戶服務中心辦理領款手續。北王莊的業務辦理，村民客流集中、客戶年齡偏大、歷史因素過多。多年來櫃員之間相互配合、分工協作，不斷總結、優化服務，保障業務順利辦理。更為年齡較大客戶提前准備好閱讀老花鏡、飲用溫開水，用耐心細致,貼心關懷每一位客戶，提昇客戶臨櫃感知。隨著國壽的科技化發展，近年來更不斷引用科技服務產品，櫃面安排專人引導操作。客戶每次臨櫃都有新感受：“國壽與時俱進，業務辦理越來越方便，臨櫃服務也周到萬分，這真是我們的福音呀！”
一面錦旗，是對櫃面近三十年始終如一的服務的認可。中國人壽天津市分公司寶坻客戶服務中心將始終秉承著“以客戶為中心”的服務理念，代代傳承踐行國壽“相知多年，值得托付”的承諾，在日復一日的迎來送往中用心服務、追求卓越。
