捷信榮獲津雲新媒體 『年度金融創新先鋒獎』

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來源: 北方網 作者: 編輯:徐林軒 2021-01-12 14:14:07

  在剛剛結束的“2020年度津雲新媒體金融行業品牌風雲榜”評選中,捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)從多家入圍消金企業中脫穎而出,榮獲“年度金融創新先鋒獎”,也成為本次評選中唯一上榜的消費金融企業。

  作為一年一度的財經類品牌活動,津雲新媒體金融行業品牌風雲榜評選已連續成功舉辦十二屆,受到了金融行業越來越多的關注與重視,已經成為展示天津金融行業發展風貌的重要行業盛會。

  作為消費金融行業的引領者,捷信著力加速全面轉型的步伐,通過實施“貼心產品設計”、“金融AI應用普惠化”以及“多元金融知識普及”三大創新戰略。通過推動消費金融業務下沈,助力釋放消費需求,提昇消費者金融素養。今年,捷信與百度智能雲達成通力合作,通過將人工智能技術與聯絡中心平臺無縫集成,深度優化客戶諮詢應對部署策略,為消費金融行業加速自身數字化轉型、助力實現金融AI應用普惠化提供了良好的借鑒。

  隨著後疫情時代背景下消費需求的變化和特點,捷信緊跟消費需求風向標,提前著力並布局。早在2020上半年,捷信就以敏捷轉型為利器,將線下渠道的體驗感與線上渠道的便利性相結合,推出ALDI2.0客戶自助服務模式,打造“線上+線下”多場景深度融合的創新型全渠道服務體系。通過鼓勵消費者在門店內進行自助掃碼辦單,可以在平均五分鍾內快速完成從下單商品、發起交易、申請貸款到支付完成的全部流程。相較於傳統銷售模式不受人為休假、出差等因素影響,不僅極大提高了商戶的辦單效率,更進一步拉近了商戶與客戶之間的距離,

  圖一:捷信客戶在店內自助完成掃碼辦單

  在加快自身轉型步伐的同時,捷信積極賦能中小微商戶,助力其發展。去年四月,捷信華北銷售團隊打造的“捷·商匯“雲互動平臺上線。平臺內不僅有捷信相關產品、促銷信息、行業趨勢發布,還會持續更新各種課程幫助商戶提昇技能,包括如何精選客戶、銷售技巧提昇、消費金融知識等。同時,優秀商戶也能通過這個平臺進行經驗分享,樹立個人形象,打造企業品牌。商戶還可以提出自身需求,由專業的培訓師為其量身定制專業課程。這一全渠道服務的新模式,已使超過2000家商戶從中受益。

  圖二:捷信商戶通過捷·商匯平臺,學習O2O實戰技能

  創新給消費金融帶來了生產力,也帶來了更高的效率。捷信消費金融有限公司首席財務官王濤表示,作為持牌消費金融公司的“排頭兵”,捷信對於消費金融行業今後的發展始終抱有堅定信心。未來,捷信將憑借自身在創新等方面的競爭優勢,全力推動消費金融行業持續實現高質量、可持續的平穩發展。

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