苹果的『簡潔管理』

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來源: 中國企業家 作者: 編輯:郭小琳 2020-11-23 09:06:33

  當我們正面臨著前所未有的不確定性時,誰能讓管理簡單有效,誰就能快速響應變化來應對企業內外部的衝擊。如何讓管理簡單有效,這是每一個企業管理者都應該思考的課題。

  在過去十三年中,苹果崛起的重要因素在於他們對“簡潔”管理癡迷。“簡潔”管理可將復雜管理變得簡約與高效,不僅幫助提昇企業核心競爭力的管理理念與思維,更讓苹果與戴爾、英特爾等巨無霸企業形成強烈反差,產出層出不窮的創意方案與另闢蹊徑的產品。

  那麼,“簡潔”能幫你在商界取得成功嗎?當然能。因為“簡潔”不是最終目標,而是幫企業實現目標的指路明燈。當你在工作或商業流程中運用“簡潔”原則時,就能真切體會到它的力量。

  “簡潔”的真正含義

  “簡潔”可以有多種表現形式。它可以是一個創意、一款產品,也可以是一點啟迪、一種結果,甚至可以是一套流程。

  最重要的是,“簡潔”是一種理念。它是你看待自己的工作、別人的工作,乃至整個公司運作的一種方式。一旦你學會通過“簡潔”的透鏡看世界,就會驚訝地發現,改善做生意方式的機會隨處可見。

  你可以拿“簡潔”給公司任何一個領域當頭一棒。但像苹果一樣,只有公司上下都癡迷“簡潔”,它纔能發揮出真正的力量。正是在“簡潔”的引導下,公司各部門齊心協力,苹果纔能奇跡般地浴火重生。喬布斯將“簡潔”的信念注入了公司的靈魂,因此苹果將在今後許多年裡繼續蓬勃發展。

  從這個意義上說,喬布斯最大的成就不是iMac、iPod、iPhone或iPad,而是做到了過去沒有人做到的事——為“簡潔”樹起了一座豐碑。這座豐碑就是苹果自身——需要你的理解、投入和激情。

  “簡潔管理”的傳播流程

  無論改變是大還是小,人的第一反應都是抗拒。因此,想改變一家公司的心態是很難的。然而,喬布斯留下的理念將讓你輕松做到這一點。

  喬布斯創辦了一家出色的公司,取得了令人矚目的成就,甚至贏得了競爭對手的尊重。他的成就不僅讓科技領域和市場營銷人士心醉神迷,也讓各行各業的人為之著迷。這是因為,全世界都深受苹果產品的影響,喬布斯的一生就是一則精彩的新聞故事。

  因此,當你宣傳“簡潔”的價值時,要講的不是管理大師提出的晦澀理論,而是商業史上最成功、最重要的人物運用的工具。如果你提到苹果運用“簡潔”取得的成就,再跟自己所在的行業做個對比,那麼就能令人信服。

  你可以通過做項目傳播“簡潔”的理念,每次只跟幾個團隊溝通,也可以組織團隊內部或全公司范圍內的會議,討論該如何利用“簡潔”的力量。這種會議可以集思廣益,你可以讓每個人都獻計獻策,提出簡化組織流程的方法——從標准的辦公室規定,到項目團隊的執行方案,從打造產品和服務的方式,到公司跟消費者溝通的方式。

  強迫大家遵守新規定是一場惡戰,但如果你能讓他們接受“簡潔”的理念,乃至於貢獻自己的想法,就能在組織內部掀起一場革命。“簡潔”是有感染力的。一旦人們嘗到了這麼做的甜頭,就會深深陷進去——就像苹果做的一樣。

  保持“簡潔管理”的十個方法

  作為“簡潔”的擁護者,你應該樹立遠大的目標。“簡潔”能幫助企業不斷提昇,幫助你培養更多技能,變得更加搶手。那麼是時候思考一下自己該怎麼做了。

  1.殘酷出擊。不需要太刻薄,只需要“殘酷的坦誠”——千萬別報喜不報懮。讓跟你交流的人也這麼做。當人們不用揣測你的想法時,就會更集中精力,更積極主動,更有創造力。不管是好消息還是壞消息,都要把坦誠作為交流的基礎。這樣能節約寶貴的時間和精力。

  2.小就是好。始終堅持“聰明人小團隊”的理念。組建新項目團隊時牢記這一點。這是“簡潔”的重要組成部分,而你必須修煉到爐火純青。“聰明人小團隊”不但能帶來更好的成果,還能提昇效率和士氣。此外,請對沒有最終決策者參與的項目計劃提出質疑。這一點至關重要。如果最終決策者只在項目結束後纔出現,那麼結果只會令人失望。

  3.少就是好。請記住一點:如果你傳遞的信息不止一個,就會分散別人的注意力——無論對方是客戶還是同事。如果需要提供多條信息,就提煉出一個主題,把它們結合在一起,再努力推銷這個主題。你希望別人記住你說的東西——你說得越多,別人就越難記住。請記住,選擇過多就等於沒有選擇。你傳遞的信息越精簡,就越能吸引人們關注。

  4.牢記動力。完美的項目時間表比聖杯還難找,你需要費盡心思纔能弄清。但一旦你做到了,就有了走向成功的模板。你可能不是決定時間安排的人,但你可以試著影響那些人。大多數人只會盲目接受安排,但其實不應該這樣。適當的時機跟適當的人一樣重要。一定要警惕“時間寬裕”的項目安排,因為只有一定程度的壓力纔能促使你向目標前進。如果時間特別寬裕,你就可能胡思亂想,把原先的創意搞砸。永遠不要停下前進的步伐。

  5.尋找標志。請記住,尋找標志性圖像和美化PPT不是一回事。找出抓住你創意精髓的圖像——要簡潔,要有衝擊力。你跟同事或公眾溝通的時候,這一原則同樣適用。標志性圖像能讓人一眼認出你的公司、創意或產品。用令人難忘的圖像做營銷往往比文字更有效——這就是為什麼“簡潔”的信徒往往依賴圖像。

  6.推敲用詞。文字擁有巨大的力量,但過分鋪陳往往會畫蛇添足,讓人一頭霧水。想讓你或你的公司看起來有智慧,最好是用簡潔、清晰的方式闡述創意。無論你的受眾是誰,最自然的說話方式纔是最有效的溝通方式,也就是用最簡單的句子。“簡潔”本身就是一種智慧——它做到了言簡意賅。

  7.拒絕正式。許多偉大的創意都誕生於簡報會上,珠璣妙語則閃現於聊天過程中。苹果的某些著名廣告詞就是這麼產生的。如果你想利用“簡潔”的力量,那就大膽暢想吧——但要從小事著手。喬布斯證明了,把公司做大的最佳方式就是保持小公司的氛圍。

  8.人性思考。做生意處處都需要體現人性化。你得敢於拋下調研數據和電子表格,傾聽自己的心聲。請記住,無形的東西和有形的東西一樣真實——有時甚至更加真實。想跟消費者建立情感聯系,最簡單也最有效的方式就是“說人話”。你可能需要針對特定的目標群體做營銷,但請記住,他們都是人,只要是人就喜歡“簡潔”。

  9.時刻質疑。別人的第一反應可能是拒絕,請為此做好心理准備。“復雜”會不可避免地告訴你“這件事辦不到”,盡管其實只要多付出點努力就能辦到。如果你相信那些創造奇跡的人,而不是那些說“不行”的人,就能收獲更多的成果。

  10.保持斗志。非常時期需要采取非常手段。當你的創意處於生死攸關的境地時,你最不希望看到的就是勢均力敵。把可以動用的武器統統用上!如果可能的話,把握住“一邊倒”的優勢。永遠不要忘記,你對這個創意的滿腔熱情可能是最有效的武器。

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