天津北方網訊：受新冠肺炎疫情影響，無接觸服務，線上金融成為熱詞。直播講解理財知識，開發平臺助力企業融資，線上評估風險，金融科技的發展加速了銀行業的創新，成為傳統行業數字化轉型源源不斷的動力。

　　疫情催生線上金融服務新模式

　　年初以來，人民銀行、銀保監會等五部門聯合印發《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，提出“金融機構要加強全國范圍特別是疫情嚴重地區的線上服務，引導企業和居民通過互聯網、手機APP等線上方式辦理金融業務”。民生銀行天津分行為更好發揮金融對疫情防控工作和實體經濟的支持作用，積極推動和加強線上服務，主動開展創新變革，加強科技應用，突破固有服務模式，將“遠程銀行”服務進行深刻落實與昇級。在足不出戶辦理業務、提高需求響應時間、提高客戶服務品質等方面持續發力，在完善“遠程銀行”服務的過程中應用新技術、探索新模式、拓寬新場景。 

　　遠程銀行體現了疫情當下，符合中國國情的服務與運營模式，從以往單一的語音客服到視頻客服；從服務諮詢到業務辦理的轉變，遠程銀行大大突破了金融業傳統的服務方式。為客戶提供全方位、立體化、零距離遠程綜合金融服務，能實時、全面、快速、專業地滿足客戶對各類銀行交易、顧問式投資理財與增值服務的業務辦理需求。

　　科技賦能實體 服務小微企業

　　交通銀行打造的智慧物業“互聯網+”服務平臺，專為產業園區、商業寫字樓、居民物業中的C端用戶提供物業費繳納、在線融資等常用線上服務功能；為應對疫情影響下小微企業面臨的經營困境，交行又在平臺上創新推出“小微貸款直通車”模塊，嵌入普惠線上產品，支持小微企業全流程在線便捷辦理融資。

　　通過不斷豐富各類數字化場景，交行不斷擴大小微企業金融服務覆蓋面，同時借助產品及業務模式創新，持續降低企業融資成本，實現小微企業金融服務的“擴面降本”，從而履行在“六穩六保”工作、特別是在“穩企業保就業”方面大行應有的責任擔當。

　　新技術助力 緩解中小企業融資難

　　浙商銀行借力區塊鏈、大數據等金融科技，鏈接資金鏈上的各方。包括應收賬款及生產經營活動中各類場景、各類物權交易的產業融資需求，如存貨、訂單、硬件設備等，創新應用“分銷通”“銀租通”“倉單通”等專項授信等系列供應鏈金融服務模式。目前已與2500多家核心企業合作，超過一萬家上下游中小微企業融資累計超2500億元。

　　浙商銀行應用區塊鏈技術，發揮信息公開、不可篡改、可追溯的特性，把應收賬款改造成為“區塊鏈應收款”，用於向上游企業的償付或自身融資。企業在不增加貸款的情況下就可以獲得融資。下游從簽發、承兌區塊鏈應收款開始，在交易過程中加入資金流。上游收到後，即可在線實時轉讓給銀行獲得資金，從而減少賬期的困擾。