今年以來，天津濱海農商行堅持疫情防控和經營發展“兩手抓”，化危為機，通過開展線上線下聯動，推進網點轉型，建設零售專營隊伍等措施，積極推進零售業務轉型發展，個人存款增長實現新突破。截至一季度末，該行個人存款餘額突破千億，達到1016億元，比年初增加332億元，增加額和增幅均居全市銀行業前列，實現首季開門紅。

　　線上線下聯動，推進便民服務。面對突如其來的疫情，該行及時調整營業安排，節日期間，全行50%網點正常營業，實行“線上+線下”服務，推出個人定期存款到期自動延期、線上跨行取款、境內ATM取款免手續費、開通線上預約功能等惠民服務，引導客戶錯峰或線上辦理業務。2月17日以來，該行100家網點全面復工復產、嚴防嚴控，優化金融服務，在為市民提供服務的同時，個人存款業務穩步增長。同時，該行主動適應互聯網發展趨勢，積極探索數字化轉型，通過與頭部互聯網金融平臺合作，打開了異域存款來源，實體網點和互聯網線上渠道成為該行個人存款業務發展的“一體兩翼”。

　　組建零售支行，提昇網點競爭力。該行積極踐行普惠金融理念，以服務城鄉居民為核心，明確支行功能定位，整合機構資源和人力資源，組建零售支行，融合服務場景和客戶本地生活，推出線上業務辦理得積分、“精品1元購”和社保卡專屬服務等活動留住老客戶吸引新客戶，“網格化”營銷服務深入社區、居民。網點平均單產同比增長42.3%。

　　完善機制建設，提高隊伍戰斗力。該行積極推進“三項制度”改革，大力推進乾部能上能下，員工能進能出，薪酬能增能減機制，通過內部賽馬，激發內生活力。做好營銷聯動，提昇各崗位廳堂營銷、外拓營銷協同作戰能力，明確各崗位目標，根據地域特點設置差異化工作，並進行細化考核。理財經理平均單產同比增長24.5%。