ofo退押金又出新套路:想退199押金先消費1500

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來源: 長江商報 作者:張璐 編輯:郭小琳 2019-11-29 09:43:14

  深陷負債泥潭,至今仍拖欠著超過1500萬用戶押金的ofo小黃車公司又玩出了“新花樣”。

  近日,ofo在APP首頁上線了“天天返錢”活動,宣傳“無需退款,直接退押金”,在APP主頁,長江商報記者看到一句宣傳語,“在ofo返錢上購買淘寶、京東等平臺的商品比雙11還便宜,還能獲得提現的現金返利。”並提醒目前已向用戶返利近700萬元,以此引導客戶參與。

  據了解,“天天返錢”是ofo新推出的一項退還用戶押金的方法。但實際上,用戶並不能直接獲取押金,而必須先在ofo平臺上消費,積累成返現金額集中退還。因此,不少用戶質疑:“套路太多,這是考驗誰的智商?”

  11月28日,對於用戶質疑,長江商報記者就返現問題向ofo方面發送采訪函,但是對方工作人員表示,自己已經離職,目前並無人來接替工作,暫時無法回應。

  消費1500元纔能抵199元押金

  打開ofo共享單車APP可以發現,“天天返錢”的界面與電商平臺設置趨同,分為拼購、9.9元特價、頭號爆品、限時秒殺,以及大額返現專區。不同的是,用戶選擇商品後即跳轉至第三方電商平臺或ofo旗下的小鹿有貨,每件商品均清楚標示出可返現金額。

  在ofo首頁的商城中,一箱原價32.8元的5斤裝山東煙臺紅富士不僅可以領取9元的優惠券還可以返現1.66元,一袋21.9元的零食可返現0.08元,136元的剃須刀僅可返現0.05元,不過,商品售價與具體的返現金額之間並無直接的對應關系。

  具體活動規則是,從ofo返錢平臺獲得的返利,每當達到20元時,即可提現20元。當訂單支付完成10分鍾後,即可在“領錢”頁面的“即將到賬”狀態裡查看訂單和收益,在確認收貨後的次月25日可以將返現金額提現。

  另外,值得注意的是,參加天天返錢活動的用戶,一旦授權同意參加該活動,其押金會轉至天天返錢賬戶,平臺將視用戶自動放棄對押金的索取,用戶也不能通過排隊的方式退押金。

  返現金額累計滿20元,加上享受購物雙倍返現的福利,也就是能提40元至微信/支付寶。然而雙倍返現的福利也不是長期有效的,ofo在提現次數上還有著嚴格限制。99元、199元押金用戶最多可提現的次數分別為5次和10次,累計提現次數達到上限後,福利失效,累計返現20元就只可提20元。

  那麼,用戶究竟要買多少錢的商品纔可抵回全部押金?根據此前《中國消費報》的調查,按照規定測試,購買物品超過1500元時,可以提現200元,纔相當於“拿回”屬於自己的199元押金。眾多網友紛紛斥責ofo此舉缺乏誠意,有業內人士表示,“這樣的方法是取出押金的另外一種形式,不過顯然,此舉吃虧的還是消費者。”

  對此,產業時評人張書樂在接受長江商報記者采訪時說道,“用押金來綁架消費,其實ofo去年爆雷前後就曾經有過類似的舉措,消費者買單主要還是看性價比,如果僅僅是返利網模式,消費者並沒有在商品的品質、品類和價格上獲得差異化體驗,該模式就是空談。”

  仍有超過1500萬用戶排隊退押金

  據悉,此前ofo已發布多項押金退款政策,均引發巨大爭議。

  2018年11月底,ofo與互金平臺PPmoney合作,99元押金用戶可以昇級到PPmoney的新用戶,同意將押金轉為這一平臺上的100元特定資產,鎖定期為30天,期滿後用戶可申請退出,並在退出成功後獲取相應本息。這一政策被用戶質疑ofo賤賣用戶個人信息,之後PPmoney最終下線該合作渠道。

  2019年3月,ofo又上線折扣商城功能,用戶可將押金兌換為金幣後在商城消費。用戶選擇將押金兌換成金幣後,將被視為自動放棄對押金的索取,ofo對騎行押金不再具有歸還義務,且押金兌換成金幣的操作不可撤銷,金幣不能再改回押金。

  這一“現金+金幣“的模式,遭到不少用戶吐槽,紛紛表示只想要回押金,不想買東西,ofo的如意算盤再次落空。ofo屢次挑戰用戶心理底線,也正說明退還押金之艱難。

  據了解,ofo小黃車的日均退款人數在3500人左右,而目前仍有約超過1500萬用戶在排隊等待退押金。照此推算,全部退完押金還需要將近12年。

  值得一提的是,10月份的時候有傳言顯示,ofo已經還清了螞蟻金服的欠款。隨後,ofo方面發表聲明表示,這些傳聞中包含大量的不實消息。ofo目前的主要目標,還是致力於解決押金等歷史問題,同時滿足客戶的需求。

  對於ofo的未來,張書樂表示,“ofo的整體口碑已經崩壞,最終順利完成押金清退,則是自我‘終結’;無法完成,則被‘終結’其他,無懸念。”

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