中國人壽財險天津分公司一直秉承“專業、快捷、便利、貼心” 的服務理念，堅守“有我，財安心”的服務承諾。

　　據悉，今年2月本市某工貿有限公司因電路短路起火，導致廠房、生產設備和存貨大面積受損。經核實，客戶投保了中國人壽財產綜合險，查勘人員及理賠部領導第一時間前往出險地進行查勘，經過工作人員的專業定損，雙方順利達成一致，本案最終賠付被保險人310萬元，自被保險人出險到賠款支付結案前後不超一個月，出險公司對處理結果及賠款時效十分滿意，總經理親自來到中國人壽財險天津分公司送上錦旗致謝同時對理賠部的服務進行高度評價，並表示後期繼續續保。

　　今年7月，本市某公司報案稱作業員工在高空作業時因安全繩出現問題從高空墜落，經搶救無效死亡。接到報案後，理賠部領導及查勘人員第一時間進行現場查勘，經現場確認，死因無異議，為體現人道主義關懷，並秉承客戶至上、保險以人為本的原則，理賠部在事故事實清晰、責任明確的前提下，迅速作出理賠決定，並依據保單約定支付賠款50萬元整。客戶表示，中國人壽財險天津分公司堅守服務承諾、理賠及時高效、服務熱情周到，切實讓自己感受到了雪中送炭的溫暖。

　　相關負責人告訴記者，中國人壽財險天津分公司未來將在“365+”服務承諾的基礎上，繼續全面昇級服務網絡、理賠時效、產品保障、增值服務內容，讓客戶不止盡享365天佳服務，更能享受“服務從心出發”、“服務如影隨行”的極暖體驗，充分感受“有我，財安心”。