中荷人壽始終堅持為客戶提供“更輕松的保險服務”的理念，幫助客戶方便、快捷地解決疑難，傳遞親人般的溫暖。6月，中荷人壽客戶關女士將寫有“承諾保障 服務快捷 陽光關愛 為客戶所想”的感謝錦旗送到中荷人壽天津分公司，感謝中荷人壽高效、貼心的理賠服務。

　　據悉，關女士於2018年6月為其父親投保了《中荷樂無懮惡性腫瘤疾病保險》，保額15萬元。2019年3月，關先生多次在上樓時感到身體勞累，結合年齡考慮，以為是心髒疾患。4月，在親屬陪同下，關先生前往醫院就診，檢查消化鏡時發現腸腫瘤，後經醫院診斷確診為結腸癌。

　　5月關女士進行報案，中荷人壽天津分公司理賠人員了解情況後，立即前往核實情況，安撫患者，並積極協助客戶收集理賠材料。在確定符合保險責任並完成最後詢問調查後，3個工作日便將理賠款支付至客戶賬戶，緩解了關女士一家的燃眉之急。

　　關女士表示：“感謝中荷人壽為客戶著想，尤其感謝理賠人員孟繁星，下雨天不顧泥濘幫我辦理各種手續，令人感動。”客戶對中荷人壽專業、暖心服務的認可與肯定，更加堅定了天津分公司客戶服務至上的信念。

　　未來，中荷人壽天津分公司將繼續堅持為客戶提供“更輕松”的保險服務，持續為客戶送去有情、有義、有溫度的保險服務，讓更多的人感受到保險讓生活更美好。