近日，太平財險天津分公司承保標的車輛在天津市西青區與一電動車駕駛人高某發生碰撞事故。接到報案後，分公司查勘員曹增齊按照人傷案件處理程序，第一時間趕往醫院探視傷者。
分公司查勘員與傷者及其家屬進行了深入交流，並送去了分公司精心准備的溫馨慰問品。在交流中，分公司查勘員了解到傷者年齡較大，且傷情嚴重，股骨乾、髕骨等處多發骨折，醫療費較高，已超出其家庭承受能力，不能保證後續治療，見此情形，分公司查勘員立即踐行人傷溫馨慰問服務，主動向傷者介紹分公司住院費用無懮墊付服務舉措，一方面聯系分公司人傷室相關人員關於本案費用墊付相關事宜，一方面協助傷者家屬准備手機墊付所需資料，解決了傷者的後顧之懮。傷者及其家人表示從未見過如此貼心服務的保險公司，分公司的周到服務讓傷者及其家屬對未來妥善解決本次事故充滿信心。
