理賠報案

　　在保險事故發生後，應及時通知保險公司；避免因故意或者重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定，從而影響保險公司對保險責任的認定。

　　報案小帖士：

　　1.報案前需要了解事故發生的時間、地點及原因；

　　2.客戶保單號或身份證號碼；

　　3.出險人的現狀、就診醫院；

　　4.聯系電話、聯系地址。

　　出險後的重點關注內容：

　　一、查看保單：

　　1.核實保險事故是否有對應可賠付險種

　　2.核實保險事故日期是否在有效期內

　　3.核實保險事故是否屬於條款責任免除

　　二、寬限期出險：

　　對於寬限期內出險尚未繳納續期保費的客戶，需要繳納保費，繳費完再申請理賠。

　　三、定點醫院：

　　根據保險合同約定，客戶需在保單約定內的定點醫院進行診治。若因緊急情況未在定點醫院就診的，應及時通知保險公司，並在病情好轉後及時轉入定點醫院。

　　四、醫療費用：

　　對於只能賠付醫保范圍內藥品及診療項目的險種，客戶須盡量使用醫保內用藥和診療，否則可能影響理賠。

　　五、材料齊全

　　客戶需保存好發票原件、病歷、清單等就診材料。

　　（平安人壽天津分公司）