隨著當前社會經濟的發展，城市工作生活節奏加快，很多車輛發生輕微事故後，由於擔心處理事故時間較長，並不直接等待保險公司或交管部門的現場查勘，而選擇“私了”的方式，事後再找保險公司索賠，然而“私了”是否是和諧的解決方式，經過“私了”的事故車輛是否仍能得到理賠，保險公司會如何處理，都成為了人們關心的問題。

　　首先要講，保險“損失補償原則”的前提是以經濟的方式進行補償，需要界定責任和程度，一是該不該補償，二是補償多少纔合適。一旦私了，就喪失了評判是否由該車主進行補償、補償金額等標准。經常會發生這種情況，雙方車輛相撞，互有損失，互有責任，進行“私了”解決，事後各自找保險公司報案，當保險公司了解本車傷痕及對方車型等信息後，可以認定事故真實，但無法證明客戶的責任，但為了最大程度的惠及車主，保險公司也會進行賠付，但會對整體損失免賠30%。

　　還有一種情況，出險後自己的車輛全責，對方無責無損或損失輕微，放棄索賠。事後雖報警，但因交警未到達現場，或對方車輛未做等候，交警只能根據現場情況認定，事故證明當中，僅有本車信息，沒有對方車輛人員信息，便構成了一種雙方默契的“私了”。此時，本車責任明確，能夠核實事故責任，但因沒有對方信息，無法比對痕跡，無法確認事故發生緣由，對於這種情況保險公司將免賠20%。

　　那麼一旦發生輕微碰撞，對方不願等待，如何采取一些方式進行證明？使用手機、行車記錄儀拍照錄像，詳細記錄對方信息，可以作為影像資料，提供給公安交管機關證明事故的發生、責任、對方的車輛信息等，以便保險公司及交管部門進行事故的確認，從而得到全額賠償。大地保險公司也在探索事故發生後的簡便處理方式，日前向部分優質客戶推出微信理賠，通過自我拍攝現場，在第一時間將出險情況反映給保險公司，突破了傳統查勘方式，用互聯網的勘察模式，為消費者提供便利。

　　一旦發生小刮小蹭，未來是否有快速處理的方式，讓車主享受更多的便捷，也讓保險公司不承受更多的損失？各保險公司、保險行業、交管部門都在共同探索和研究方便廣大車主的模式，目前全國努力推行快速處理中心，采取快速處理的機制，在雙方車主明確事故責任，不涉及財產損失和人員傷亡的情況下，可以不等待現場查勘，互相交換駕駛證，分別到本地的快速處理中心辦理保險理賠等手續。

　　保險公司和保險人願意在規定的內容項下，合理充分地賠付客戶，但希望廣大消費者多積累保險知識和理賠規則，在發生事故後，無論是否“私了”，都要在保障安全的前提下，盡量地拍攝現場、對方車輛、相關碰撞損失照片，彼此留下聯系方式，作為後期辦理理賠和處理事故的充分依據。

　　（中國大地保險天津分公司  王少非）