隨著互聯網技術的迅猛發展和民眾保險意識的提昇，通過互聯網買保險已經成為一種時代潮流。網上銷售的保險產品，通常以其產品形態簡單易懂、選擇自主性強、操作方便快捷，保費相對低廉等優勢受到越來越多人的歡迎。那麼在網上買保險需要注意哪些問題呢？下面，渤海人壽就來與您聊聊網上買保險那些事。
1、各保險公司在互聯網上銷售的保險，一般都有哪些特點？
主要有三個特點：一是保險責任相對簡單；二是保險價格更加實惠；三是購買時更方便。
目前，在互聯網上銷售的保險產品以保障責任相對簡單的保險為主，人壽保險主要包括：意外險、重疾險、醫療險、定期壽險、終身壽險、萬能險、投連險等；財產保險主要包括車險、航班延誤險、貨運險、家財險等。這些保險產品單價相對較低，產品條款相對簡單清晰，適合在互聯網渠道銷售。
同時，互聯網的銷售方式降低了獲客成本、銷售成本、運營成本，所以線上保險產品相對線下產品，在價格上更有優勢。現在很多的互聯網保險產品，僅需要關注公眾號或者下載App就可以完成購買，不需要客戶來回奔波提交相關證件和材料，也不需要體檢等，投保和小額理賠等操作都可以在線完成，非常方便快捷。
2、在渠道布局方面，目前互聯網人身保險的渠道結構仍然處在“第三方平臺為主、自建官網為輔”的發展格局。就價格來講，自建官網上的保險產品，價格上是不是更有優勢？通過第三方平臺購買與在保險公司自建網站上購買產品，獲得的服務有區別嗎？
首先可以肯定地說，不管是第三方互聯網平臺還是保險公司自建的官網、APP，保險服務都是由保險公司負責提供的，所以客戶獲得的服務是相同的。
從產品價格來說，一般保險公司自建的網站、APP上會有專屬產品或獨家產品，僅限在自營渠道銷售。這類產品省去了中介費用，相應的產品成本更低，銷售時價格也會更便宜。
比如像渤海人壽在自營電商平臺“渤海保唄”App上銷售的一款“網紅產品”——優選定期壽險，就是一款僅限渤海保唄App內購買的產品，這款產品沒有中介渠道、代理人這些環節，相應的產品成本更低，銷售時價格也會更便宜。
3、互聯網上買的保險，哪些需要獲得保單，哪些不需要？
目前在互聯網上購買的保單，都會生成電子保單，我國的法律認可保單以電子合同的形式呈現。而電子保單和紙質保單具有同等法律效力，它們都可以作為承保和理賠的依據。當然，消費者也可以向保險公司索要紙質保單，目前多是采用快遞的方式給到客戶。
4、互聯網上買保險的人，一般都是有目的性地去買一類產品，比如航班延誤險，住院補充險等。但是，如果是在第三方平臺購買的話，可能同類產品會包含多家保險公司的多款產品。這時候，由於沒有業務員的講解，完全是靠自己來分析篩選，如何在同類產品中優中選優，給些建議。
在網上選購保險的第一步，就是選一個靠譜的平臺。一般來說，保險公司的官網、官方微信號、官方App（比如渤海人壽自營電商平臺 “渤海保唄”App）、第三方網絡平臺等都是可以選擇的購買渠道（比如：京東金融的保險頻道、支付寶APP上的螞蟻保險平臺等），建議盡量選擇正規、知名的大型平臺。
第二步，真實了解自己的保險需求。在業內人士看來，並沒有哪個保險產品能夠被稱為絕對的最好的產品，只有適合自己和不適合自己。消費者選擇保險產品，還是要結合自己的年齡和健康狀況、家庭情況、財務狀況、工作性質等進行合理規劃和選擇，同時看看自己已經購買了哪些保險、分別是多少額度，從而確定還需要補充哪些保險保障等等。
第三步，要認真閱讀保險條款。保險條款是產品的核心，不管購買頁面怎麼寫，不管廣告文案怎麼說，閱讀保險條款都是非常重要的。通過閱讀保險條款，纔能最清晰地了解這是一款什麼產品，有哪些保險責任，有哪些免責條款等等。
5、網上買保險是比較方便、快捷，價格也實惠，理賠呢？程序上是不是和在線下買的保險產品一樣？
理賠始終是用戶最關注的服務環節之一。在我們實際工作中，當用戶有理賠需求時，可以在線上提出理賠申請，保險公司收到理賠申請後將予以立案受理。受理過程中，需要用戶提供一些理賠資料，或需要第三方來調研取證等。當理賠資料審核無誤完成後，即可進行賠付。
在整個理賠的流程中，消費者可以選擇線上或線下發起理賠申請，但有些理賠資料可能需要線下郵寄，最終的理賠結果將根據用戶的選擇，可以通過線上或線下的方式告知用戶。
6、還有一些保險產品，可能屬於某個機構贈送給客戶的增值服務，比如某些銀行的信用卡可以贈送航空延誤險，還有一些購物過程中，商家贈送的人身意外險等等，這些贈送類的保險產品，一旦需要理賠，是直接聯系贈送機構還是保險公司？
贈送類的保險產品在保險公司承保後，即等於消費者與保險公司產生了保險合同關系，如果需要理賠，撥打保險公司的客服電話即可。渤海人壽全國統一客戶服務電話：4008-667-668，如有理賠或其他業務諮詢，歡迎撥打哦?
（供稿：渤海人壽保險股份有限公司）
