2017年2月21日，45歲的胡女士在太平人壽天津分公司為自己投保了康悅醫療保險。

　　2018年9月，胡女士在天津市公安醫院被確診為聲帶息肉，並住院6天接受治療。出院後胡女士向公司申請理賠，理賠人員在審核材料無誤後，幫助胡女士用手機下載了“太平保寶”APP，用她的賬號登陸系統，進行理賠申請、上傳資料，在點擊“理賠提交”的19秒後，胡女士就收到了銀行的到賬通知，經系統查詢胡女士的理賠申請已經結案，理賠金額4799.26元，已經到賬。胡女士對太平人壽天津分公司的手機理賠系統的高效率，非常驚訝，感慨道，你們公司的理賠真的是“秒賠”啊！

　　太平“秒賠”服務是一項可在線上完成理賠申請、影像資料收集，並通過銀聯校驗、OCR識別、人臉識別、電子簽名等技術的輔助，為客戶提供移動理賠的新服務。它除了理賠速度大幅提昇外，還進一步提昇了“去櫃面化”的服務水平，實現了簡單案件及時賠付，復雜案件快速賠付，大大的提昇了理賠客戶服務水平。

　　自太平人壽“秒賠”系統上線以來，太平人壽天津分公司累計有3000餘位客戶享受到了公司極致的“秒賠”服務。