2018年7月24日,天津市遭受臺風“安比”的影響，引起全市大范圍大暴雨。人保財險天津市分公司承保的西青區楊柳青鎮大柳灘村民政策性農民家庭財產保險的1800餘戶農戶房屋普遍受到不同程度的影響。

　　房屋漏雨直接影響農戶安全和正常生活，如何將好事辦好，惠及百姓，避免由於處置不力造成群體事件。面對1800餘戶農戶的理賠訴求，人保財險天津市分公司高度重視，迅速組織現場查勘組，在認真分析災情並通過實地拜訪當地村委會溝通情況，了解群眾的真實訴求後，確定了詳細的逐門逐戶定損的理賠方案。在當地村委會的全力支持和協助下，安排公司人員連同當地村民代表在15天時間裡冒著烈日酷暑不畏艱辛，逐門逐戶核定損失，解讀保險理賠政策，取得農戶的認可。在收集了必要的理賠資料後迅速完成了案件理賠工作，到8月16日，支付賠款10餘萬元，得到了當地政府和農戶的一致肯定和贊許，事後當地村委會專程給人保財險天津分公司贈送了錦旗表示感謝。

　　百姓面前無小事。大范圍災害事故發生後，人保財險天津市分公司精心組織、統籌兼顧、舉全司之力為農戶提供理賠服務，大家不畏艱辛，確定了全村逐戶勘察、逐戶定損的工作方案。確定了下一戶定一戶，定一戶就滿意一戶的工作方針。從工作方案的制定、理賠標准的確定、溝通話術的統一等方面細致規劃，踐行了“人民保險為人民”“做人民滿意的保險公司”的承諾，履行了央企社會責任，彰顯了保險業排頭兵的風采。