2018年5月22日，一輛車牌號為津A牌照的解放牌載貨汽車在西青區中心路中心橋與一輛外地牌照的載人客車發生重大交通事故，造成5人死亡，6人受傷。該起事故死傷人員較多，引起社會高度關注，中新網第一時間給予報道。

　　事故發生後，作為解放牌載貨汽車的承保公司大地財險天津分公司迅速成立事故應急理賠小組，並立即進行傷亡人員信息排查。大案崗人員第一時間前往西青交警隊了解事故經過及傷者就診情況，同時人傷調查崗人員通過排查各大醫院，鎖定傷者救治醫院。隨後，事故應急小組立即啟動理賠應急機制，一方面派出四名人傷調查崗人員分兩路攜帶關愛禮品前往四六四醫院及天津市第一中心醫院探視傷者，第一時間送去大地的關懷與溫情，掌握傷亡者第一手資料信息；另一方面，要求理賠各節點優先進行重大突發事件理賠服務，同時向傷者開通賠付綠色通道。在案件處理期間，理賠人員放棄公休，加班加點，多次主動前往交警隊對傷亡者家屬進行安撫，普及相關法律知識，講解事故處理程序及事故處理常識，協助當地政府做好死傷家屬的心理安撫和情緒疏導。為緩解傷者醫療費壓力，公司直接向四六四醫院墊付傷者醫院費13萬多元。與此同時，經與西青區人民政府李七莊街辦事處、事故家屬等多方協商，公司在9月18日向西青區人民政府李七莊街辦事處賠付該車商業險賠款48萬多元，至此全案終結。

　　作為突發公共事件，在此案件處理過程中，大地保險天津分公司積極應對，果斷處置，措施有利，賠付及時，協助被保險人和地方政府安撫死傷家屬，提供人性化服務和人文關懷，彰顯了公司“以客戶為中心”的服務宗旨，為保險公司參與社會突發事件的處理，履行企業社會責任，發揮保險的經濟補償職能、服務民生、穩定社會樹立了典范。