2017年，中國人壽財險天津市分公司獨家承保了天津市北辰、西青區農村戶籍人員的補充醫療保險項目。該項目涉及與社保醫療保險的對接，日常會增加大量醫療費用的報核工作。因此，該項目的承保對於保險公司醫療專業人員的儲備提出較高要求。為了做好北辰、西青區農村戶籍人員的補充醫療保險項目，中國人壽財險天津市分公司集中抽調公司內具有人傷醫療審核經驗骨乾6人，會同業務部門建立了專項服務團隊，並開通了綠色理賠服務通道，服務團隊以周為單位前往各區村委會進行現場辦公，現場收集理賠資料，小額案件實現現場審核，隔日支付，有效縮短了案件支付周期，充分體現了國壽財險的專業化服務水平。全年共累計處理村民補充醫療保險報銷申請3,800件，累計支付村民補充醫療款613萬餘元。通過該項目的實踐，使得公司的綜合服務水平得到了大幅度的提長，為承接更大規范的政策類保險項目奠定了良好的基礎。

　　農村補充醫療保險做為天津市政府民心工程，充分體現了市委市政府領導積極貫徹習近平總書記提出的：“贏民心得民意，就必須回應群眾所盼、所需，必須把群眾安危冷暖放在第一位的。”要求，體現了市委市政府對於社情民生的殷切關懷。本項目的順利實施基本實現了天津轄區內農村戶籍人員零元就醫，降低了農村戶籍人員就醫壓力，充分體現了中國人壽財險公司高度的社會責任感。