11月14日,客戶張女士專程來到陽光人壽天津分公司寧河營銷服務部,送上一面寫著“陽光保險理賠快 患難之時顯真情”的錦旗,感謝寧河營銷服務部專業、熱情的客戶服務,協助其一家人順利完成保險理賠。
11月1日,一起發生在中新生態城的兩車相撞事故引起社會的高度關注,該事故導致6人死亡,其中包括陽光保險客戶張先生。據悉,被保險人張先生於2018年3月通過陽光人壽天津分公司業務員謝福軍購買了一份價值200元的“陽光國民意外險”,保障期1年,保額20萬元。
11月2日,在收到張先生不幸身故的消息後,謝福軍第一時間撥打陽光保險全國統一客服專線95510進行理賠報案,並幫助被保險人家屬成功申請開闢保險綠色服務通道。11月8日,被保險人的女兒張女士收到了20萬元理賠款,快速的賠付令她十分感動,她激動地說:“多虧了謝經理熱情的幫助和專業的指導,這筆理賠款纔能這麼快的申請下來,感謝他當初為我的父親送來了陽光保險的保障,這20萬元不只是一筆理賠金,更是一份溫暖的關懷,鼓舞我們一家人勇敢樂觀的迎接未來的生活。”
客戶的肯定是公司前進的動力。陽光人壽天津分公司將繼續堅持“一切為了客戶”的核心價值觀,為廣大客戶提供更加便捷、優質的保險服務,真誠為每一位客戶分擔風雨、共享陽光。