一、個人結匯和購匯如何辦理？

　　外匯局對個人結匯和境內個人購匯實施年度總額管理。年度總額分別為每人每年等值5萬美元。個人年度總額內的結匯和購匯，憑本人有效身份證件在銀行辦理。超過年度總額的需憑本人有效身份證件及相關證明材料在銀行辦理。

　　二、個人如何辦理外幣現鈔存入業務？

　　個人向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值5000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理；超過上述金額的，憑本人有效身份證件、經海關簽署的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據在銀行辦理。銀行應在相關單據上標注存款銀行名稱、存款金額及存款日期。

　　三、個人如何辦理外幣現鈔提取業務？

　　個人提取外幣現鈔當日累計等值1萬美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理；超過上述金額的，憑本人有效身份證件、提鈔用途證明材料等向銀行所在地外匯局事前報備。銀行憑本人有效身份證件和經外匯局簽章的《提取外幣現鈔備案登記表》為個人辦理提取外幣現鈔手續。

　　四、個人辦理結售匯等業務的有效身份證件包括哪些？

　　個人辦理結售匯等業務的有效證件包括居民身份證（含戶口簿、臨時身份證）、外國護照、外國人持中國永久居留證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國護照、外交官證。此外，持有中華人民共和國護照的個人須同時憑境外永久居留證纔能辦理結售匯等業務。

　　五、電子銀行個人結售匯業務指的是什麼？

　　電子銀行個人結售匯業務是指通過網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助終端等銀行非櫃臺渠道辦理的個人結售匯業務。

　　六、個人在什麼情況下可通過電子銀行來辦理個人結售匯業務？

　　境內個人年度總額以內的經常項目非經營性結售匯和境外個人年度總額以內的經常項目非經營性結匯可通過電子銀行辦理；上述情況以外的個人結售匯業務可按規定通過銀行櫃臺辦理。

　　七、個人辦理電子銀行結售匯業務的流程是什麼？

　　個人辦理電子銀行結售匯業務時，應首先持有效證件（不含臨時證件）開立人民幣結算賬戶或者外匯儲蓄賬戶，並在銀行開通個人電子銀行結售匯業務功能。上述有效證件包括：境內個人的居民身份證、護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。具體操作流程如下：

　　（1）網上/手機銀行：開通所持賬戶的網上銀行、手機銀行等功能—登陸個人網上銀行/手機銀行-選擇“結售匯”-選擇“結匯”或“購匯”，根據操作提示輸入結匯或購匯信息後辦理。

　　（2）自助終端：前往銀行營業網點，可在銀行職員的引導下，通過自助終端自主完成個人結售匯業務的辦理。

　　（3）電話銀行：可撥打賬戶所開立的銀行客服熱線，根據提示操作完成個人結售匯業務的辦理。

　　八、通過電子銀行辦理個人結售匯業務還需要注意哪些問題？

　　（1）首次辦理電子銀行個人結售匯業務時，需前往銀行櫃臺申請辦理，以後即可通過電子渠道辦理個人結售匯業務。

　　（2）個人應嚴格按照商業銀行操作要求進行辦理，或在銀行職員引導下進行操作，切記勿輕信他人，發生由於個人信息泄露造成個人額度被佔用或資金損失的安全性問題。

　　（3）根據銀行提示以及結匯、購匯資金屬性的解釋，結合客戶辦理實際勾選辦理個人結售匯的資金屬性。

　　（4）因系統故障、賬戶資金不足等非人為因素造成個人未實際發生結售匯交易而個人結售匯年度總額被佔用的情況時，個人應及時與開戶行聯系，查明原因，並向銀行申請恢復原有額度。