天津北方網訊：近年來，監管層加大對保險市場違法違規行為打擊力度，既將目標對准投訴舉報多、市場反映大、經營指標異動的保險中介機構，也切實維護了保險消費者權益，防范化解風險，規范市場秩序。津雲新聞記者從中國銀保監官方網站上了解到，8月21日天津監管局對五家企業進行處罰，其中中銀保險有限公司天津分公司因違規經營和私自變更營業場所被罰款30萬元。

　　兩項違法行為 中銀保險被罰30萬

　　津雲新聞記者注意到，此次天津保監局開出的五張罰單分別為天津市吉信保險代理有限公司、天津市吉信保險代理有限公司、天津君安保險代理有限公司、天津安泰保險公估有限公司和中銀保險有限公司天津分公司。這五張罰單中有三張涉及保險中介機構，一張涉及公估公司，而中銀保險天津分公司則被罰額度最高，達到了30萬元。

　　據公告顯示，中銀保險天津分公司存在“給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的其他利益”以及“未經批准私自變更分公司營業場所”兩項違法行為，而這兩項行為中前一項被罰款24萬元，經批准私自變更分公司營業場所則處以6萬元罰款，這兩項共計30萬元。

　　此外，對時任中銀保險天津分公司臨時負責人、副總經理（主持工作）宋賽給予警告，並處8萬元罰款；對時任中銀天津分公司營銷管理部經理魏亮給予警告，並處4萬元罰款。

　　除中銀保險天津分公司之外的四家公司，均有因為“未按規定建立業務檔案”被處罰，另外還各自有不同程度的違法行為。

　　上半年保險消費投訴有下降

　　日前，中國銀保監通過網站公布了2018年上半年中國銀保監會接收的保險消費投訴情況，從總體情況來看,中國銀保監會機關及各保監局接收涉及保險公司的保險消費投訴47900件，較上年同期下降0.72%。其中，保險合同糾紛投訴46896件，佔投訴總量的97.90%，較上年同期下降0.77%；涉嫌違法違規投訴1004件，佔投訴總量的2.10%，較上年同期增長1.83%。

　　津雲新聞記者了解到，2018年上半年，保險消費投訴反映的主要問題為車險理賠糾紛、分紅型人壽保險銷售糾紛、意外傷害保險理賠糾紛和健康保險理賠糾紛等。

　　在財產保險方面，互聯網保險投訴仍較為突出，主要反映銷售頁面未明確說明免責條款、拒賠理由不合理、捆綁銷售保險產品、未經同意自動續保等問題。投訴險種主要集中在退貨運費險、手機碎屏險、航班延誤險、賬戶安全險等。

　　而人身保險投訴集中反映分紅型人壽保險銷售糾紛、意外傷害保險理賠糾紛和健康保險理賠糾紛等。