酷騎單車屢爆退押金難 媒體:押金不能光收不退

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來源: 中國經濟網 作者:擇遠 編輯:徐林軒 2017-09-26 08:48:00

內容提要:最近,酷騎單車被不斷爆出退押金難的問題。這不,筆者的一位朋友昨日就吐槽開了:說好的7個工作日退還押金,這都到第9個工作日了,還是停留在“銀行處理中,請耐心等待”。致電客服,客服人員表示“會馬上處理”,但一直沒見有任何動靜。再次撥打電話,就一直無法接通了。

  最近,酷騎單車被不斷爆出退押金難的問題。這不,筆者的一位朋友昨日就吐槽開了:說好的7個工作日退還押金,這都到第9個工作日了,還是停留在“銀行處理中,請耐心等待”。致電客服,客服人員表示“會馬上處理”,但一直沒見有任何動靜。再次撥打電話,就一直無法接通了。

  不可否認的是,共享單車的推出,在解決出行的“最後一公里”問題上確實發揮了很大的作用。但與此相伴的是一系列問題不斷涌現,比如,亂停車、車輛損壞嚴重、被部分人佔爲己有等。而最爲關注的還是押金退還與去向問題。

  8月2日,交通運輸部、工業和信息化部等10個部門聯合出臺的《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》明確,企業對用戶收取押金、預付資金的,應嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金,在企業註冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶,實施專款專用,接受交通、金融等主管部門監管,防控用戶資金風險。意見同時明確,企業應建立完善用戶押金退還制度,加快實現“即租即押、即還即退”。

  然而,有關共享單車押金退款難的消息還是時不時地出現在媒體上。甚至,還有企業被爆出“資金可能被抽走流向P2P”。

  比如酷騎單車,相關工商信息顯示,其與北京衆牛投資管理有限公司、北京信誠時代投資管理有限公司(誠信貸)都有着密切聯繫,酷騎單車CEO高唯偉同時也是誠信貸CEO。

  另外,此前有媒體報道稱,與酷騎單車關聯的P2P公司誠信貸,其前身已被工商列入異常經營名錄;另一家關聯的互金平臺衆牛投資涉嫌違規銷售信託、資管等理財產品,實地探訪發現,該公司官網的辦公地址是一家堆滿雜物的“靈商快樂成長體驗營”。

  共享單車的押金是一筆不小的資金。以酷騎單車爲例,根據公司此前公佈的數據,截至今年8月份,該公司投放單車百萬餘輛,累積註冊用戶超1000萬,每個用戶需支付298元押金,若註冊用戶均已充值支付押金,那麼涉及的押金總額近30億元。

  筆者認爲,不管是酷騎單車也好,其他共享單車企業也罷,在押金的管理上一定要規範。而爲了廣大消費者的利益,做好押金的管理也非常有必要,絕不能把押金投放到一些高風險行業,進而出現資金難收回,導致押金難退的局面出現。同時,對共享單車的投資方而言,也要吸取資金挪用產生危機和風險的教訓,不能僅靠非主營業務來獲取盈利,更不能出現押金光收取難退還的情況。

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