21年來,泰康人壽始終秉承以客戶為中心的服務理念，客戶服務不斷完善，客戶體驗不斷昇級。第17屆客戶服務節系列活動，正是屬於客戶的嘉年華，讓更多人了解保險，了解泰康…

　　『泰』特色泰康醫養實體特色旅程

　　公司圍繞客戶最關心的健康、財富主題，為泰康貴賓客戶量身打造高客專屬醫養之旅，參觀泰康養老社區、享受燕園康復醫院體檢，活動中了解泰康醫養布局及海內外優質的醫療資源。7月份起天津分公司已相繼舉辦14場醫養之旅活動。

　　8月13日，上午11:00高客一行順利抵達御仙都飯店，泰康高客享受『小滿漢全席』，午餐期間宮廷伴舞，掀起高潮。下午前往北京富力萬麗酒店，參加總公司『世界醫學大師面對面——健康管理國際論壇(糖尿病專場)』。活動特邀日本天皇御醫宇都宮一典教授，國內頂尖糖尿病專家、泰康仙林鼓樓醫院內分泌科主任楊文英教授，中國人民解放軍總醫院301醫院李劍副教授，厚朴方舟首席醫務官孟娜女士共話『甜蜜的負擔』。向各位國際醫療大師提出自己關心的糖尿病問題，醫學大師一一解答。隨後，泰康高客來到泰康商學院，參觀了泰康商學院及泰康生命體驗館，客戶被泰康的實力所震撼，頻頻點贊。體檢過後，客戶來到燕園進行實體參觀。分公司特別邀請燕園明星居民，書法大師李永明叔叔親自帶領參觀社區，講解社區故事，客戶感受極佳。經過兩天的深度體驗游，參與高客紛紛點贊大醫養戰略，點贊董事長高瞻遠矚，期待自己也能擁有一個高品質、優雅的晚年生活。

　　『泰』感恩司慶大回饋

　　泰康二十一周年慶期間，天津分公司新生活廣場精心布置，讓客戶一進門便能感受到溫馨、喜悅的節日氛圍，體驗到工作人員親切的節日問候及熱情的服務。8月21日新生活廣場面向廣大親至客戶，開展『幸運大抽獎』特色活動。工作人員熱情邀請客戶參與客服節豐富多彩的線上活動，現場感受便捷的電子化保全，吸引客戶參加幸運大轉盤抽獎。客戶們對於此表現出濃厚的興趣，對泰康的優質服務表示認可。活動為40餘位客戶送上祝福及精心准備的禮品。此次活動拉近了公司與客戶的距離，真切傾聽到客戶的心聲，分公司客服部會以更加良好的精神面貌服務廣大客戶。

　　『泰』健康高客體檢精心服務

　　8月22日一早，客服人員兵分兩路來到愛康國賓、慈銘兩家體檢中心，為高客准備好司慶禮物，靜候公司嘉賓的到來。在業務伙伴的陪同下，20位高客陸續到場，高客管家親切上前介紹本次活動，並送上精心准備的客服節禮物。VIP區域工作人員協助客戶進行登記後開啟了尊貴體驗。

　　清晰的診室指引，時刻陪伴的工作人員，泰康高客獨享的VIP專區，讓客戶感受快捷優質的體檢服務。天分客服部還將基因檢測融入本次活動，高客驚嘆：『這麼多服務啊，還有基因檢測。』專業的護士為客戶耐心的進行采樣，客戶體驗極佳。

　　『泰』呵護小小牙醫親子體驗營開營啦

　　8月25日下午2點，泰康人壽攜手高端齒科瑞爾舉辦了首期『小小牙醫親子體驗營』。貴賓朋友們准時簽到，並由專業醫生帶領參觀診所、認識設備，幫助小朋友們熟悉環境，打消陌生感。隨後，專業的杜醫生為小朋友和家長們詳細介紹了牙科小知識、常見兒童牙齒問題的種類與預防，並借助口腔模型為小朋友們形象的講解正確的刷牙方法。小朋友們聽得認真，換上小牙醫工作服時更是滿臉的興奮。

　　小牙醫們在父母的陪伴下依次進入『實戰演習』，既為爸爸媽媽檢查了牙齒，又由專業醫生檢查了自己的牙齒發育情況，並得到個性化的專業建議。『行醫』等待期間，通過完成的沙畫作品，『小牙醫』們體驗到成為一名合格醫生應具備『認真與專注』的基礎素養。最後，小牙醫們手捧結業證書、懷抱可愛禮物，無不露出燦爛笑容，完成快樂的小小牙醫體驗之旅！

　　豐富多彩的客戶回饋活動還將繼續。以真心感恩客戶，以真情回饋客戶，天津分公司用實際行動踐行『以客戶體驗為中心』的服務理念，『讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分』。