家住天津寶坻的客戶李女士在2011年12月爲丈夫王先生投保了富德生命人壽的《生命吉祥三寶A款兩全保險(分紅型)》保額4萬元，《富德生命附加定期重大疾病保險(A款)》保額4萬元。

　　2017年2月底，被保險人王先生在醫院被確診肺癌，3月16日，被保險人向我司申請重大疾病保險金給付，但不幸的是，3月17日，在富德生命人壽天津分公司向被保險人支付重疾保險金4萬元的理賠款支付當日，王先生病情惡化不幸離世。得知此噩耗後，客服專員立即聯繫家屬，上門慰問並協助其報案，收集理賠資料，幫助客戶在4月1日向公司提交了理賠申請。富德生命人壽，張先生符合保險條款理賠條件，富德生命人壽天津分公司於收件當日開通綠色通道，快速賠付身故保險金4.4萬元。張先生家屬收到理賠款後，對富德生命人壽天津分公司連續兩次的快速理賠速度讚不絕口，並再次感謝富德生命人壽，在自己最需要關懷的時候，爲他們給予了莫大的支持和關懷。