春節本是一家歡聚的美好時光，但對於湖南常德的黃先生家屬來說，這個春節並不好過。近日記者獲悉，春節前，黃先生在工作中不幸發生意外離世。家屬向富德生命人壽報案後，僅一天時間便收到該公司10.5萬元的意外保險賠付金額。

　　據瞭解，黃先生平素身體健康，爲人樂觀，和同事、鄰里關係好，家庭條件也不錯，一家人過着幸福的生活。豈料天有不測風雲，意外悄無聲息地降臨了。事故發生時，正在上班的黃先生幫同事拿着作業工具，不慎滑倒從鐵梯子上掉下來，全身多處受傷流血。看到此狀況，在場同事馬上撥打120急救電話，將黃先生送往醫院，無奈經過緊急搶救無效後離世。

　　在處理完黃先生的事故後，其家屬開始着手保險理賠事宜。此前的2016年9月27日，59歲的黃先生曾在富德生命人壽購買了1份“福佑瀟湘”意外險卡單，保費僅100元，2016年10月4日保險生效。於是，今年1月下旬家屬向富德生命人壽常德中支報案申請保險理賠。

　　當時臨近春節，富德生命人壽常德中支立即成立了此項案件的專案小組，要求理賠專員加快速度進行理賠查勘，處理該案件，並且告知和指導客戶家屬做好理賠資料的收集。1月25日，即春節前兩天，接到報案後僅用一天時間，富德生命人壽便向黃先生家屬支付了意外身故和意外醫療理賠款共10.5萬元。

　　黃先生家屬收到理賠款後，對富德生命人壽高效的理賠服務和貼心指導深表感謝，讓其在痛失親人後獲得一絲安慰。據瞭解，富德生命人壽一直秉承“以人爲本，以客爲尊”的服務理念，將客戶服務放在第一位，被廣大客戶稱爲風雨路上的一把及時“保護傘”。