天津北方網訊：很多網友都關心，春節期間如果車輛出現故障，應該怎麼向保險公司報案的問題。為此記者采訪了天津市保險行業協會。據悉保險行業協會已向保險公司和機動車事故快處中心下發通知，要求節日期間啟動車險理賠綠色通道，保證節日期間涉事車主的便捷理賠。

　　《通知》要求各保險公司簡化理賠手續，快速確定保險損失，保證保險理賠款及時到位，讓保戶迅速恢復正常的生活秩序。通知要求各公司啟動節日值班制度，保證人員到位，保證24小時在崗值班，保證查勘車輛的正常使用，保證通訊工具24小時暢通。遇大案要案，受損車輛需要救助的，應幫助客戶盡快脫離困境，同時，要集中車險查勘定損人員及時趕赴現場，為出險車輛進行查勘定損。

　　《通知》還要求本市24家機動車事故快處中心節日期間正常工作，保證服務電話暢通，如遇雪、大霧等特殊天氣時，啟動《特殊天氣應急預案》，全員上崗。(北方網記者/黃楠)

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