內容提要：2016年8月， Galaxy Note 7智能手機在上市後，『引爆』了全球對於手機市場安全問題的關注，上百起電池燃燒事故讓三星頻繁陷入輿論危機。
【浴火重生：『收買』消費者不容易】
時隔4個多月後，在Note7『爆炸門』消息略微平靜之際，三星卻選擇公開原因，其背後的意義值得深思。
有媒體分析稱，三星需要給消費者、董事會以及媒體一個交代。因為只有這樣，其接下來的發展之路纔會順暢。
而伴隨著三星Note7爆炸原因的公布，解決措施也將隨之推出，消費者對於三星的認知也會有所改變。三星想要重新返回手機市場，必須讓用戶接受。
此次公布爆炸原因或是為了讓消費者知道，三星已查找到了爆炸原因，並有能力進行改變，希望消費者可以放心購買，為即將上市的新產品『鋪路』。
經歷過此次『爆炸門』風波後，無論三星是否能徹底解決自身的問題，想拿回原有市場份額，恢復企業形象，恐怕還有一段路要走。 (何路曼)
