一定要從0到1,做未來的事,而且你做事的方法一定要跟現有的方式相反,比如別人的產品很復雜、使用過程很麻煩,那麼你就要把產品做得更簡便——周鴻禕
從0到1,這也是萬物互聯時代經常提到的一個短語。從本質上講,這個短語有兩個含義:其一,做從來沒有做過的事,但這種機會很難找到;其二,是把別人做過的事換一種方式重新做。
比如,苹果重新定義了智能手機和Mp3播放器,這是從0到1;我第一個用免費的方式做殺毒軟件,這其實也是從0到1。後來,我做攝像頭和手機,其實都希望用一種別人沒用過的方式,做到從0到1。
從整個互聯網領域來看,我們所稱道的很多成功企業,其實也都是循著第二條路徑走向成功的。
『 1、優步』
優步這家公司挺能折騰的。我有一次見了它的CEO(首席執行官),特別高興地跟他合影,因為它在國外被認為是最大的麻煩制造者,我就喜歡這樣的人。
我跟他講:『我在中國曾經被巨頭認為是麻煩制造者,他們總是罵我。現在您來了,您在全世界制造的麻煩比我多,所以這個『麻煩制造者』的稱號就送給您了。』
當然,這只是開玩笑。但如果我們認真觀察一下優步,就會發現,優步模式的創新不是它發明了一種新的無人駕駛汽車,也不是它發明了一種新型燃料汽車。事實上,優步不是愛迪生,它沒有發明任何東西。但是它針對傳統的出租車行業,或者說對我們傳統的『黑車行業』做了一次改造。
為了研究優步模式,我在美國專門嘗試過它的模式。結果,嘗試過後,我突然覺得這不就是我們的黑車嘛,就是用戶拿手機一召喚,黑車司機就來了,整個過程價格比較便宜,服務還比較好,最後把我拉到目的地。可以說,在美國,只要我們有輛車,就可以成為一個專車司機。
這其實就是我講的創新。創新並不意味你要像特斯拉一樣發明電動車,也不意味著你把車的動力來源從石油改成氫燃料。這些事對很多小公司,對很多初級創業者來說,第一想不到,第二做不到。但是我們可以去改變一個行業的游戲規則,改變它的用戶體驗。
然後我們再看一看當年優步是怎麼做起來的。其實很簡單,就是因為優步的創始人也曾經歷過打不到車的尷尬。想一想,我們是不是也都有過這樣的經歷:站在路邊各種招手,一輛輛出租車從你身邊呼嘯而過,但就是沒有一輛停下。
特別是出租車交班時間,即便有空車也去忙著交班了,沒有人停車。這個時候,我們是不是特別挫敗?是不是特別沮喪?我想答案一定是肯定的。
所以,優步利用手機技術,把有車的人、在路上跑的車和在路邊等車的人三者連接在一起,這其實就是它做的創新。這個創新也不是來自某個宏大的概念,也不叫O2O——優步從來不管自己的模式叫O2O,在美國這都是罵人的詞,因為他們不明白這個概念。優步就起源於一個最原始的想法——我能不能打到車,不管專車、黑車,只要能把我拉到目的地,只要便宜又安全就足夠了。
『 2、Airbnb 』
Airbnb是美國的一家網站,它沒有創建新的酒店品牌,也沒有自己去蓋五星級酒店,而是把有房子的人和想要住宿的人通過互聯網連接在一起。也就是說,假如小A家裡有空閑的房子或者空閑的床,而小B是個留學生,在當地沒有房子,又不想住酒店,那麼小B就可以住到小A家裡去。
當然,這個模式目前在中國可能還不一定能行得通,因為我們還需要考慮安全問題,但在美國以及世界上其他一些國家,這種模式已經很成功了。
『 3、小米』
很多人都覺得奇虎360和小米是競爭對手,所以我們之間的關系並不友好。但事實並非如此,我非但不排斥小米的所作所為,而且還是小米模式的一個狂熱擁護者。
今天雷軍和小米已經成功地從一片紅海中殺出來,打敗了國內絕大多數手機廠商。探究其成功的奧秘,我們可以發現,雖然雷軍成功了,但是他其實並沒有發明手機,也沒有什麼通信方面的專利。在技術方面,他們的優勢也並不是特別明顯,他們既不能生產CPU,也不能生產屏幕。排除了這些之後,我們可以發現,雷軍和小米的成功,主要得益於他們在互聯網領域做了以下兩件事。
(1)改進體驗
比如當年安卓的3.0版本,其實用起來的體驗並不好,當時最好用的還是iOS。這時,小米做了一件事情——模仿iOS。其實在中國創業,模仿苹果是一個不二法門,怎麼做都不會錯。所以這樣做了之後,小米手機有了苹果操作系統一樣的體驗。當然,在今天,無論是華為、中興,還是魅族,大家其實都在做這樣的事,但在當年,小米是第一個。
(2)突破模式
小米在商業模式上也做了一個改變。當年,所有高配置的手機,價錢都很高。小米又是第一個喊出『雙核,1999』這一廣告語的企業。當然,到了今天,如果有人告訴你雙核手機只賣1999元,你絕對不會買。但是在四五年前,這樣的配置和價錢,的確算是性價比最高的。
事實上,雷軍和小米就是做對了這兩件事情,然後小米手機就變成了熱銷產品。
當然,把別人做過的事換一種方式重新做,這跟簡單模仿、復制別人的產品或服務不同。當下,有太多的人習慣或者想要復制別人。比如看到巨頭把某件事或者某個產品做成功了,自己就跟風再模仿一遍。雖然在這些已經被巨頭證明了的市場上,模仿看似最簡單,也最容易成功,但實際上,成功的概率也最低。沒有資源,沒有實力,更沒辦法跟巨頭競爭,因此,在這樣的市場上,後進的創業者往往沒有機會。
所以一定要從0到1,做未來的事,而且你做事的方法一定要跟現有的方式相反,比如別人的產品很復雜、使用過程很麻煩,那麼你就要把產品做得更簡便。
我在做奇酷手機時,需要開發操作系統,這本身並不是一件新鮮事。但是在以往常見的手機系統中,手機廠商們往往更願意做加法,因此手機裡的軟件也越來越多、越來越復雜。相應地,手機用了一段時間後,就會越來越慢、越來越卡,有時莫名其妙就沒電了,有時越用越熱,甚至放到褲兜裡都會特別擔心。
這種情況下,如果比誰的功能多、軟件多,那我們一定比不過他們。所以我們就另闢蹊徑,比誰的系統更淨、更快、更省電,比誰的手機用了一年之後,依舊不卡不慢,玩游戲、看視頻更爽、更刺激。
這是我們當初開發手機操作系統時的做法。對其他企業,要想做到從0到1,其實方法也就有三種:
1、找一個別人沒有做過的領域,用互聯網思維去提高那個市場的效率。
2、顛覆或者改變整個市場的用戶體驗,比如把東西做得越來越簡單、越來越好用,等等。
3、顛覆以往的商業模式,比如別人的產品很貴,你的產品很便宜「別人的服務收費,你的服務免費。
基本上,這三個方法屢試不爽。