10月25日訊今日，在2016保險供給側改革發展論壇暨產品供應商大會上，中國保險監督管理委員會前副主席魏迎寧表示，保險業運營效率的提昇也是保險供給側改革改革的發力點之一。

　　中國保險監督管理委員會前副主席魏迎寧圖片來源：中國網財經

　　以下為演講文字實錄：

　　去年年底，中央經濟工作會議強調要著力推進供給側改革。今年8月，中國保監會正式印發了《中國保險業發展十三五規劃綱要》明確了供給側結構性改革將是保險業『十三五』期間改革發展的主線，保險業自身的供給側結構性改革就是保險業要通過深化改革，推進結構調整，優化要素配置，降低成本，提高效率，擴大有效供給，滿足社會對保險的需求，使保險業更好地為經濟社會發展服務。

　　近年來，我國保險業發展迅速。目前產險、壽險、健康險、養老險公司將近200家，每年向保監會上報備案的保險產品上千款，競爭異常激烈。但是從市場供求關系看，社會有些保險需求還難以滿足，有些潛在的需求還沒有挖掘。保險產品產銷不對路的情況普遍存在，保險公司竭力推銷的產品客戶覺得不適合自身需求；客戶需要的保險公司又不能供給。近幾年，不少內地人到香港去買保險，這一現象其實一直存在，保監會也發布過風險提示。為什麼去香港買？路途又遠，售後服務又不方便，為什麼去？可能是它的產品價格讓消費者覺得更合適。但社會結構轉型，中產階級崛起和消費習慣變化等新趨勢下，保險供給側改革重點就是要處理好保險供給和需求的關系，如何以客戶需求變化為導向，更貼近市場，承接服務好旺盛的保險需求，這都是在新常態經濟發展環境下，國家和社會對保險業的新期待、新要求。大家現在購買健康保險產品，一般都會關注產品責任裡有沒有輕癥，而在六年前這類產品在市場上找不到的，重大疾病非要達到一定嚴重程度纔屬於保險責任，達不到一定的責任就不屬於保險責任。2009年，大童聯合保險公司首款開發了健康險產品，當年的首創現在已經成為了主流的標准配置。原來我在看產品的時候，看到我們的重大疾病保險腦中風屬於重大疾病(非要達到全身癱瘓)，如果治好了一分錢不給，沒有後遺癥。這種保險責任恐怕不符合客戶需求。發生倒逼保險公司開發貼近市場需求產品的事例，正是因為保險中介更貼近市場，在與消費者的溝通中得到了更直接的需求反饋。

　　除了考慮如何貼近消費者，滿足需求側的實際要求，保險業運營效率的提昇也是保險供給側改革改革的發力點之一。目前我們的保險產業鏈還沒有被完全切開，產品的開發、銷售、理賠以及售後服務整個過程，保險公司都需要大量投入，特別是中小保險公司大量投入資金自建銷售渠道，因為後發劣勢而不能形成規模效應，投入和產出往往不能形成良性循環，導致企業在業務規模上痛苦地掙紮，達不到較大的業務規模，不能攤薄成本效益比較差，甚至出現了連年虧損。

　　不斷細化分工是市場經濟最顯著的特征之一，社會成員普遍形成分工協作的理念，這是社會生產效率大幅度提高的重要原因。保險中介是保險市場精細分工的結果，可以使保險供需雙方更合理、更迅速的結合，既滿足了保險人的需求，方便了投保人投保，又降低了保險企業的經營成本。2014年保監會啟動保險中介市場全面清理整頓工作之後，去年又發布了關於深化保險中介改革的意見，正式提出獨立代理人的概念。中國保險專業中介市場邁入一個新的階段，專業化背景下的保險中介將獲得極大地靈活性，用好靈活性的平臺很可能會優於傳統的營銷模式。大童保險服務以第三方角度原發性提出了以需求為導向，提供解決方案的銷售服務模式。過去是把保險公司的產品推銷給客戶，現在變成了把產品的選擇權交給客戶，不是簡單地銷售某一款產品，而是為客戶提供一個規避風險的方案，不僅降低了保險公司的運營成本，提昇了保單品質，還使得消費者的滿意度大幅提高。

　　利用好互聯網也將大大提昇保險業的運營效率。大數據分析使保險定價更加精准，而且可以分析發現客戶的保險需求，更有針對性地進行推銷和服務。目前保險業應用大數據比其他行業要一些的。目前市場上有非常多的第三方互聯網保險平臺，比如大童的慧擇等等，通過網上銷售選擇代理人選擇意外險、健康險、家庭險等保險產品，因為手續便捷、產品選擇豐富，大大增強了客戶對保險的認知和滿意度。

　　保險業新『國十條』提出到2020年要基本建成保障全面、功能完善、安全穩健、誠信規范、具有較強服務能力創新能力和國際競爭力，與我國經濟社會發展需求相適應的現代保險服務業，努力由保險大國向保險強國轉變。目前中國已經是保險大國，從保費規模來講中國是第三大保險市場，但我們人均保費及保費佔國內生產總值比重這兩個指標衡量我們還不算保險強國。要變成保險強國是一個很艱巨的目標，但相信經過我們的努力是可以實現的，我們的努力包括供給側結構性改革。我們會充滿信心，只要我們敢想敢突破，保險服務經濟社會的能力就會得到提昇。

　　最後預祝本次大會圓滿成功，謝謝各位。