保險課堂:保險代理公司在購買保險中的作用

掃碼閱讀手機版

來源: 天津北方網 作者: 編輯:徐林軒 2016-10-20 10:49:18

  保險作爲現代金融工具,已進入千家萬戶。但是由於保險條款有很強的專業性,許多消費者並不清楚產品的核心功能、自己到底需要什麼樣的產品,也不知道哪家公司更適合自己。這就需要專業的第三方機構即保險代理公司爲客戶提供更爲對稱的信息。

  保險代理公司與保險公司的關係,就像電器城與家電企業、傢俱商城與傢俱廠、超市與日用品生產廠的關係一樣。前者是產品銷售商,後者是產品生產製造商。在保險代理公司購買保險爲客戶帶來很多好處:

  首先,客戶的知情權更易實現。客戶第一次保險消費常常是基於對代理人的信任,但隨着保險意識的覺醒,特別是當客戶已有保險消費體驗或接觸過兩個以上保險業務人員之後,更希望明明白白消費。區別於專屬代理,保險代理公司站在中立立場,根據不同客戶的不同需求提供針對性、個性化保險解決方案,真正成爲消費者的參謀和助手,讓客戶明明白白買保險。

  第二,客戶的選擇權更易實現。當前大陸有二百多家保險公司、幾千種保險產品。客戶購買一份保險,需要花很多時間去比較各家公司的產品和服務,由於缺乏專業知識,很難作出最佳選擇。保險代理公司的出現解決了這一問題,可對多家公司的保險產品進行組合,享受多重增值服務。

  第三,客戶的理賠權更易實現。很多客戶在申請給付或理賠時爲繁瑣的手續而煩惱,爲拒賠或賠付不足而四處投訴。如果通過保險代理公司購買保險,僅僅是隻需要面對一個代理人,他即可以提供"一站式"服務。一旦發生保險公司出現不合理的拒賠或少賠情況時,保險代理公司還可利用其法人地位和專業知識幫客戶與保險公司交涉。

  第四,保險代理還推動了保險公司的產品升級和服務升級。保險代理公司是各家保險公司的銷售平臺,哪家公司的產品好、服務好,哪家公司的銷售就好。這是一個保險公司競爭產品和服務的平臺,各保險公司爲了獲得更大的市場份額,就必須拿出有競爭力的產品,並提供優質服務。所以,在大型的保險代理公司,產品沒有最好,只有更好,這是客戶的福利。(天津泛華祥和代理有限公司 武東方)

下載前沿客戶端關注更多精彩

推薦新聞

我來說兩句

_ | siA | ۸u^ | ptڭ | ߮v | ] | pT | HkM}H|qܡG022-23602087 | |lcGjubao@staff.enorth.cn | |O

Copyright (C) 2000-2019 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
ѤѬz_vҦ