□本報記者餘瀛波

　　國內最大的網絡電話服務商觸寶電話今天發布了《2016年中國騷擾電話形勢分析報告》。報告顯示，從2015年8月至2016年7月，觸寶電話共為用戶攔截騷擾電話數量達到322億次，平均每天產生大概9000萬個騷擾電話。

　　據統計，在眾多的騷擾電話中，平均每個騷擾電話號碼的『壽命』僅為6.61天。而在此期間，每個騷擾電話號碼的平均通話次數為328次，每次通話的平均時長為29秒。值得一提的是，雖然只有短短的6.61天的存活期，但每個騷擾電話平均騷擾用戶竟多達255個，而最厲害的騷擾電話則騷擾了超過120萬個用戶。

　　金融理財詐騙電話數量最大

　　報告分析指出，2016年中國騷擾電話現狀以及發展趨勢呈現6大特征：廣告推銷超越『響一聲』成為騷擾電話之最；騷擾電話瞄准經濟發達地區，北上廣等大城市用戶受騷擾幾率最大；騷擾、詐騙電話借勢社會熱點的趨勢越發明顯；春節騷擾電話最少，但春節過後騷擾電話急劇增加；周三是騷擾電話的高峰，9點到10點騷擾電話最多；男性接到騷擾電話次數多，45歲以上的用戶接到騷擾電話幾率最大。

　　從騷擾電話類型上看，廣告推銷已經成為手機用戶最主要的騷擾類型，佔比30.1%。而一直以來手機用戶備受困擾的『響一聲』電話有所下降，僅佔比24.3%。同時，詐騙電話、房產中介電話在騷擾電話中的佔比有所增加，其中詐騙電話佔比達到15.9%。

　　在詐騙電話的分類中，金融理財詐騙電話數量最大，佔比接近4成。此外，假冒身份的詐騙電話在詐騙電話類型中，也呈上昇趨勢，佔比高達26.3%。

　　二三線城市虛假中獎詐騙最多

　　報告披露，在騷擾電話的分布區域方面，經濟發達的地區和省份更容易被騷擾電話盯上。其中，上海、北京和廣東省排名前三，過去一年分別有86.2%、83.5%和82.9%的用戶接到過騷擾電話。同時，過去一年超過8成用戶接到騷擾電話的省份多達7個，除了排名前三城市外，還有天津、浙江、湖北和重慶。

　　不同省份的用戶接到詐騙電話的類型特征也有所不同。以北京為例，金融理財詐騙、房產中介詐騙以及機票詐騙分別佔24.2%、18.6%、15.9%，位列前三位。而一些二三線城市，以江蘇南京為例，虛假中獎詐騙、手機充值詐騙、身份冒充詐騙以29.8%、22.1%、16.6%佔據前三。

　　與此同時，過去一年男性用戶收到騷擾電話的總次數是女性用戶收到騷擾電話的總次數的近兩倍。從接聽騷擾電話用戶年齡分布情況來，25歲至34歲的用戶接到騷擾電話的次數最多，其次是35歲至44歲。不過從接聽騷擾電話的比率來看，45歲以上的用戶雖然總人數佔比不高，但是被騷擾的幾率卻非常大。

　　值得一提的是，詐騙分子都是『用戶洞察』的高手。針對不同年齡段的用戶發送騷擾電話、詐騙電話的類型也有所不同。其中，25歲至34歲之間的用戶，接到虛假中獎詐騙電話的幾率更大；35歲至45歲的用戶，經濟水平較高，接到房產中介詐騙、金融理財詐騙、機票出行詐騙的幾率更高；而45歲以上的用戶，則接到假冒身份詐騙、推銷保健品騷擾電話的幾率更大。

　　十一前夕機票退改簽詐騙猛增

　　報告指出，每當出現一個重大社會熱點新聞之後，騷擾、詐騙電話的數量都會出現大幅波動，而且騷擾、詐騙形式也花樣翻新。

　　比如王寶強離婚事件爆出後，大量謊稱王寶強求助的詐騙短信魚貫而出；G20峰會期間，騙子謊稱自己是南非總統求打款，等等。據統計，王寶強事件之後，詐騙短信、詐騙電話環比事件前一周增加了近70%。

　　尤其需要引起注意的是，數據顯示，中秋、十一長假前夕，各類機票類騷擾電話、詐騙電話開始呈現上昇趨勢，其中機票退改簽詐騙佔電信詐騙的比例會由日常的26%上昇至40%左右，上昇14個百分點。

　　據悉，機票退改簽類電話詐騙已經形成一條完整的產業鏈條。電話詐騙團伙通過購買機票信息查詢賬號，獲得用戶的航班信息。然後在一些用戶航班出發前，發送航班取消的短信，通知用戶需要改簽等詐騙信息，不少用戶因此上當，損失錢財。

　　對於『響一聲』電話切記不要回電

　　基於近一年我國騷擾電話的變化趨勢以及危害形勢，觸寶電話大數據中心技術工程師建議：智能手機用戶一定要安裝具備電話防騷擾功能的APP,以加強對騷擾電話、詐騙電話的攔截。

　　同時，提高個人的安全防范意識。對於一些銀行、警方、航空公司、領導來電一定要核實身份信息，尤其對於要求轉賬、操作銀行賬戶等相關事宜，90%為詐騙電話，務必進行反復核實。

　　此外，針對電信詐騙高發的虛擬運營商號段，以及一些400開頭的電話需要特別警惕。對於一些『響一聲』電話，切記不要回電，以免帶來不必要的經濟損失。