天津北方網訊：來自中國保監會最新統計，保險消費投訴在連續兩月環比下降後8月投訴量重新擡頭，其中理賠時效成爲投訴焦點問題。同時提醒消費者，要防範車險理賠欺詐行爲。

　　8月有效投訴總量2683件

　　同比下降2.47%

　　環比上升6.09%

　　製圖金芳

　　保險中介機構涉嫌違法違規類投訴5件，佔比0.19%

　　保險公司涉嫌違法違規類投訴179件，佔比6.67%

　　保險中介機構合同糾紛類投訴1件，佔比0.04%

　　保險公司合同糾紛類投訴2498件，佔比93.10%

　　財產險

　　保險公司合同糾紛的理賠投訴最多，其次爲銷售、承保和保險合同變更；問題集中在理賠時效慢、理賠金額爭議、保險責任認定爭議等方面

　　人身險

　　銷售糾紛的投訴佔比較大；問題集中在產品宣傳承諾與實際不符、未盡明確告知義務、誇大收益、退保時效慢等

　　車險

　　個別汽車修理廠人員利用消費者的熟悉和信任，在維修車輛和代辦索賠過程中編造虛假事故、騙取保險金等（北方網編輯徐林軒）