太平洋產險天津分公司快速應對7·20暴雨災害

掃碼閱讀手機版

來源: 天津北方網 作者: 編輯:徐林軒 2016-07-27 11:29:00

  7月20日,天津遭遇入汛以來最大強降雨,車輛、財產涉水事故頻發,爲此,太平洋產險天津分公司迅速啓動應急預案。

  爲應對突如其來的暴雨,太平洋產險天津分公司積極開展以下應對工作:一是提前預防。暴雨來臨前,分公司通過“天津太平洋保險優享匯”微信公衆平臺等方式提醒車主注意天氣預警信息,及時向員工和車主播報最新天氣及路況信息,做到實時、準確、透明。二是啓動應急預案。19日12時,分公司第一時間啓動應急預案,成立暴雨應急指揮中心和查勘調度指揮中心,開通快速理賠通道,理賠部全體員工嚴陣以待,積極做好現場救援搶救及客戶安撫工作。三是車輛救援組織多方施救。分公司及時與安聯救援、中道救援、4S店、修理廠、調查公司、整車拍賣公司保持協調,一旦有客戶車輛需要施救,保證第一時間有拖車到現場,及時快速讓客戶及車輛脫離險境,減少損失。四是分類處理、快速定損。對受災車輛,根據水淹高度制定3個定損標準:1、車輛水淹高度在座椅以下的車輛,以清洗檢測爲主;2、車輛水淹高度至座椅的車輛,現有價值20%打包協商;3、車輛水淹高度至儀表臺的車輛,及時和被保險人協商全損處理並聯系4家整車拍賣公司進行報價。五是簡化單證,快速結案。涉水案件免氣象證明,對於已經定損完畢車輛,小額案件簽署三方協議直接賠付,對於包乾維修和推定全損車輛,與維修企業和被保險人簽定維修協議和全損協議。六是安排專人統計數據。20日8時分公司總經理王勇、副總經理安潼召集理賠部和客戶服務部相關人員召開緊急會議並對暴雨理賠工作進行統一部署,副總經理安潼帶隊全體理賠人員快速投入到相關查勘定損工作中。當日9時總公司運營總監曾義、車意險理賠部總經理王姝電話慰問天津分公司暴雨災害並做出相關指導,運營總監曾義指出針對此次暴雨要做到“速度要快、聲音要大、接觸要廣”。車意險理賠部見習總經理助理餘輝、人傷處長何鋒、大案資深老師張衛華親臨天津指導工作。太平洋產險天津分公司劃分四個區域並由四名業務骨幹負責,白天四名骨幹現場指導查勘定損工作並和維修企業、客戶商談結案事宜,晚間返回單位由理賠部總經理張棟程組織召開會議,彙總當日查勘、定損、簽訂協議事宜,並就疑難案件集體做出研究決定。

  截至2016年7月25日18時,太平洋產險天津分公司共接到水淹報案1681件。目前560起案件已定損完畢,483起案件已向客戶支付賠款,其餘案件正全力與客戶和維修企業溝通處理中,爭取儘快處理。

下載前沿客戶端關注更多精彩

推薦新聞

我來說兩句

_ | siA | ۸u^ | ptڭ | ߮v | ] | pT | HkM}H|qܡG022-23602087 | |lcGjubao@staff.enorth.cn | |O

Copyright (C) 2000-2024 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
ѤѬz_vҦ
WȹqH~ȸg\iҽsGzB2-20000001 @HǼť`س\iҸG0205099 @psDHAȳ\iҽsG12120170001zw 12010002000001