北方網渤海銀行天津分行專欄
2月下旬至3月中旬,渤海銀行天津分行鍼對20家支行、7家社區銀行網點的服務禮儀和規範執行情況進行了專項檢查,檢查覆蓋率100%。檢查中,分行檢查組對各網點存在的服務禮儀執行不到位、客戶引導分流不到位、主動服務不到位等問題和現象進行了現場糾正。檢查結束後,分行下發了服務通報,在全轄網點安排對照整改。根據本次全面檢查發現的問題,分行歸類彙總後提出了針對性、系統性解決措施,在以後的工作中逐項加以落實。