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2012年12月16日早上,建設銀行天津分行和平支行劉慧發了一條微博:“在快速路上開車,窗戶壞了。找到了拖拉機感覺。”微博有圖有真相,大雪天裏開着車窗,帶着羽絨服帽子,依然開車全速前進的王磊,和坐在一旁裹着帽子圍巾的劉慧,笑盈盈的自嘲。那一日,寒風裏卷着天空飄羅的雪花,路上還堆着前夜連降的厚厚白雪,這樣的天氣裏很多人都常常調整工作安排選擇處理一些案頭事務,可是爲了按時趕到位於環渤海汽車城的鵬龍4S店與客戶簽約購車分期協議,和平支行個人客戶經理王磊還是選擇了冒雪前往。
在他的分期營銷路上,這樣的故事遠不止這樣一件。2011年4月,王磊有幸參與了總行信用卡分期業務首次培訓,培訓歸來,帶着滿腔熱情的他敏銳的意識到這將成爲一條既能推動中間業務收入增長,又能實現業務發展的全新渠道。於是,在他的團隊--和平支行儲蓄專櫃同事的全力支持下,他開始了分期業務營銷之路。
從零開始的他,不僅僅對於分期業務是個初學者,甚至是個地道的車盲,小到一輛汽車的車標、車型、排量、性能,大到品牌車4S店地址和運營模式他都一無所知,沒有任何知識儲備和信息線索,他更沒有意識到其所在的和平區並沒有集羣的4S店。王磊從一點一滴開始:向人詢問請教、自己上網查閱、強化觀察記憶、登門碰壁捱罵……到逐漸可以和別人從容聊天與交流,他的足跡也從環渤海、空港遍佈到了宜興埠、雙街等各城郊縣區的4S店。
但三個月的辛苦奔波營銷卻依舊沒有實現零的突破。“怎麼也得跑一單下來”,王磊又是着急又是愧疚,“自己放下所裏的其他工作出來跑分期,可是三個月下來都是空着手回去,讓我怎麼和所里人交代?”就憑着這樣擠兌自己的精神,經過十幾次艱難的上門營銷,王磊終於談下了第一家商戶,簽到了購車分期業務的第一筆協議。
有了信心的王磊逐漸的成爲了分期業務的專家,正常的日子每天他要開車行駛150公里路程奔波於各家4S店營銷並服務客戶,業務忙的時候一天的行駛里程多達270公里。除了駐店服務客戶,王磊不斷創新思路,率先摸索出舉辦車展、號召試駕、探討團購等各種活動模式拉動業務營銷。“我最高的記錄是一天之間從和平跑到薊縣談客戶,從薊縣到塘沽籤合同,再到西青大寺取件,然後又去了靜海。”王磊輕描淡寫的笑着說道。這樣的工作強度讓他的日程中沒有六、日假期也沒有下班的時間,也讓他收穫了單人營銷分期商戶23家佔支行總計36家的64%,單人分期業務額佔支行總計的近40%。
此刻,當您看到這篇故事的時候,主人公王磊可能依舊憨厚笑着行走在營銷的路上。