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近日,憑藉服務模式的不斷創新、業務規模的快速發展和客戶體驗的持續優化,光大銀行榮獲“2013年度卓越電子銀行獎”。
自提出打造“網絡裏的光大銀行”發展戰略後,光大銀行全面發力互聯網金融和移動金融的建設,網上銀行、手機銀行、手機支付、瑤瑤繳費四大業務得到飛速發展。
光大銀行個人網銀用戶和手機銀行用戶更雙雙突破1000萬戶大關。截至11月末,網上銀行用戶已達1260萬戶,是年初客戶量的2倍;手機銀行用戶數是年初客戶量的3.7倍,整體用戶規模在股份制銀行中排名第二,交易金額突破2500億元,超過去年同期交易規模12倍多。
依託超凡的便捷性和靈活性,光大銀行手機支付同樣發展迅速。光大銀行已先後完成與中國移動、中國聯通、中國電信三大通訊運營商的簽約,成爲業內首家與三大運營商簽約手機支付戰略合作的銀行。自今年6月末推出手機支付業務以來,已發展客戶超過2萬戶,市場佔有率高達46%,連續四個月位居同行業第一。
“瑤瑤繳費”是光大銀行從百姓日常繳費生活出發,專門打造的創新手機客戶端繳費神器,客戶只需下載安裝該客戶端iPhone版或安卓版,便可不受時間地點約束輕鬆完成繳費。目前,“瑤瑤繳費”涵蓋了水、電、燃氣、加油卡、手機充值、有線電視、通訊費等8大類、共約300項的繳費服務。自推出以來,“瑤瑤繳費”因其可愛的外形、便捷的繳費和“搖一搖”便獲驚喜話費的功能,深受客戶喜愛,在短短2個月時間裏用戶量已超過33萬,交易金額突破600萬元。“獲得社會和客戶的認可是對我們工作最大的鼓勵”,光大銀行電子銀行部相關負責人表示。未來,光大銀行將繼續加大電子銀行建設力度,不斷推進服務模式創新,逐步實現網絡銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、遠程銀行、移動支付一體化的新模式,爲客戶提供更加便捷、優質的金融產品和服務,持續打造“網絡裏的光大銀行”。