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中消協昨天通報,部分瑪花纖體門店以店面裝修爲由停業或停止服務,致大量會員退卡無門。中消協提醒消費者,謹慎選擇預付額度高、服務週期長的預付卡,避免承擔過多的不確定性風險。
據中消協通報,2013年12月份以來,瑪花纖體會所的多名會員陸續反映,部分瑪花纖體門店以店面裝修爲由停業或停止服務,內地官網無法訪問。瑪花纖體香港官網也聲明承認其已出售在內地的相關業務,並表示不再爲內地的客戶提供服務,大量內地會員退卡無門。
中消協表示,近年來美容美髮、汽車美容、娛樂健身、餐飲服務、洗浴、洗染等行業的經營者推出預付式消費方式,並根據辦卡預存金額給予相應的折扣幅度,不少消費者受到折扣優惠吸引和誘導,少則投入數百元、多則投入數十萬元辦理預付卡。目前,各地消協不斷收到消費者有關預付卡消費的投訴,有的反映不少商家因經營不善倒閉,致使卡內餘額無法清退;還有的反映一些不法商家利用預付卡斂財,最終人去樓空,讓消費者經濟損失慘重。
中消協據此提醒消費者,辦理預付卡最好籤訂書面合同,對於約定含糊不清或不公平、不合理的條款,要及時提出疑義,妥善協商解決。辦理預付卡時,千萬不要受商家宣傳的大幅折扣優惠而衝動消費,謹慎選擇預付額度高、服務週期長的預付卡,避免承擔過多的不確定性風險。如發現商家出現停業、倒閉等情況,無法繼續提供服務時,要主動向當地消費者協會或有關部門投訴反映。一旦發現商家有騙取預付款等欺詐行爲或存在捲款“蒸發”情況,應立即向公安機關報案。