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“從天河區到荔灣區,就是步行也不過數小時,兩盒月餅竟走了4天。”荔灣區市民餘女士的朋友在9月18日從天河正佳廣場給餘女士寄兩盒月餅。但這兩盒月餅,餘女士一直到21日才收到,此時中秋節已過去了3天。
根據餘女士提供的快遞單號,記者查詢發現,該快件18日從天河站寄出後曾兩次往返廣州轉運站,途中還滯留一天。昨日下午,記者就此採訪了負責發送這次快遞的上海快捷快遞公司,該公司工作人員小嘉表示,餘女士的快件延誤問題是荔灣站、廣州轉運站和芳村站三方工作沒做好協調導致。“收件員人爲編錯了代碼。本該寄往芳村站的,第一次錯寄給了荔灣站,耽誤了路程。”
同城快遞“太慢”爲不少市民詬病,究竟是哪個環節延誤了寄送速度呢?對此,記者採訪了在廣州某快遞公司工作7年的快遞員張先生。張先生表示,像中秋節、元旦等節日,寄送物品的市民特別多。這時候容易導致貨物積壓。同時,加上不少快遞員放假休息,在崗的快遞員根本忙不過來,快件只能延誤。 (記者肖桂來實習生賀莉娜)