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進入暑期以來,本市旅遊市場仍持續火爆。然而,近日,不少讀者向渤海早報反映本市個別中介機構組織的暑期出境“遊學團”存在缺少相關資質、只遊不學等問題。渤海早報記者在調查中發現,一直以來,由於監管存在漏洞,本市遊學市場有點兒亂。
家住南開區二緯路附近的市民劉先生告訴記者,前兩天他剛剛陪同女兒從美國“遊學”歸來。臨行前,中介機構承諾行程計劃包括相關課程、參觀好萊塢影視基地等,但抵達美國後卻被帶去參觀了很多跟學習完全沒有關係的景點,讓人所望。劉先生說:“我們先去的居然是拉斯維加斯,去那兒能學到什麼?行程中一半的時間都在購物。”
記者瀏覽衆多中介機構網站發現,“遊學夏令營”、“暑期看世界”、“暑期修學遊”、“暑期遊學遊”等相關產品琳琅滿目。記者隨意撥打其中一家中介機構的熱線電話,通話過程中,工作人員一再強調本次“遊學團”是高端品質團,卻對路線及行程含糊其辭,當記者再次詢問該中介機構是否有出境遊組團資質時,工作人員更是支支吾吾。
據本市一家大型旅遊機構負責人介紹,目前,遊學中介機構較爲雜亂,國家也沒有相應部門進行監管。雖然早在2012年4月,教育部、國家旅遊局等四部委便已聯合下發通知,規定不得以營利爲目的組織出國夏、冬令營等有關活動,但收效甚微,並未使遊學市場亂象得以改觀。此外,很多家長在爲孩子選擇中介機構時,只關注行程安排和價格優勢,並未留意中介是否具備出境遊組團資質,因此,出境“遊學團”只遊不學的現象比比皆是。該負責人表示,家長在爲孩子選擇“遊學團”時,一定要對組織機構的資質進行審覈,簽訂合同,詢問清楚行程安排、交通路線、安全措施、食宿情況等,尤其要明確保險理賠事宜,以便出現糾紛時能夠維權。而在政策方面,有關部門應該對遊學市場的監管責任做出明確界定,防止多頭管理、責權不分。