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近一年來,中國太保、中國太平、中國平安攜手阿里巴巴、騰訊微博等各大保險巨頭紛紛成立電商子公司,新華保險近日發佈公告稱,董事會同意設立公司全資子公司新華電子商務有限公司(暫定名),註冊資本爲1億元,註冊地暫定爲北京。
業內人士紛紛預測,隨着互聯網的迅速發展,給網銷保險帶來巨大商機,保險巨頭重資成立電商公司,或將引發新一場電商渠道爭奪戰。
據瞭解,2012年1月,中國太保成立全資子公司太平洋保險在線服務科技有限公司,註冊資本5000萬元;2012年7月,中國太平成立太平電子商務有限公司,註冊資本同樣是5000萬元。而據中國太平披露,其母公司中國太平集團當時向旗下上市公司中國太平提供近5億元貸款,爲期3年,息率爲香港銀行同業拆息加2.1%。這筆款項將用於中國太平的業務發展及營運資本,其中包括在中國設立電子商務公司。未來,太平電商有可能按業務計劃進一步增資。同時,中國平安攜手阿里巴巴、騰訊成立衆安在線財產保險公司,其中中國平安股權佔比爲15%。此外,不少公司還與淘寶網等第三方平臺合作進行銷售。業內人士表示,對於那些沒有後援實力、自己打造網絡平臺的保險公司而言,通過第三方網站可以免去前期系統研發等巨大成本。
業內人士分析稱,兩大因素促使保險電子商務渠道快速發展的動力。第一是專業化經營差異化的產品,“保險公司各展所長,避免產品同質化競爭,將使電子商務渠道的保險產品更有吸引力。同時,讓老百姓真正瞭解自己所需要的產品,對行業形象的提升也將起到至關重要的作用。”第二,是信息化帶來更好的客戶體驗,這一點也是電子商務渠道客戶最爲看重的內容。
然後,電商渠道的拓寬發展,也帶來了各家公司暗地的比拼。據一名保險行業資深分析師透露:“對於保險公司而言,個險、銀保等傳統渠道已經接近飽和,個險營銷員面臨增員、留存困難;而銀保渠道被銀保新政持續打壓,又被不斷崛起的‘銀行系’保險公司所擠壓,可謂‘前有堵截,後有追兵’。因此保險公司開發新渠道的需求迫切,而網絡因其便捷性和技術性成爲保險公司的渠道‘新寵’也無可厚非。”
相比於借力第三方網絡平臺銷售保險,大型保險公司發力網絡銷售的優勢似乎更爲明顯——自主性強,藉助品牌效應的推廣更有集聚性。目前,中國人壽、太平洋保險、泰康人壽等公司均將電子商務部門從傳統的IT部門分離出來,分別專設電子商務部、創新事業部等,與個險、團險等業務部門並列。
也有專家認爲:“雖然各大保險公司紛紛進入電商市場,但是並不會出現‘三個和尚沒水喝’的現象。”專家稱:“這是由於各大保險公並不會獨立存在於電商市場,就像蘇寧、國美一樣。他們必定會尋找合作伙伴,像之前的‘三馬’合作,都有着自己的特色,最終營造出一個共存的局面。”