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【導讀】“到現在為止,我也認為上市不是新東方最好的選擇。”在日前的中國民辦培訓教育行業發展高峰論壇上,有著“留學教父”之稱的新東方創始人俞敏洪做了一個近一小時的演講。演講中他闡述了教育培訓面臨的三個挑戰:1.自身所面臨的挑戰;2.競爭和環境所帶來的挑戰;3.科技的發展所帶來的挑戰。以下為俞敏洪口述全文。
今天這個話題是轉型和挑戰。之所以有這樣一個話題,大家都知道,現在每一個教育培訓機構都面臨著轉型和挑戰,我們既然要把它限定在教育培訓這個行業,是因為所有的民辦大學和民辦中小學不在我們討論范圍之內,那不是我們關注的領域。
下面從三個方面來談一下我們自身所面臨的挑戰以及轉型,或者又叫做解決方案。
第一個挑戰:自身所面臨的挑戰
這個跟現在的科技發展以及跟環境是沒有關系的,我想說我們大概有百分之五六十的困境是由我們自身造成的,比如說在面臨自身挑戰的時候,最大的問題就是對教育培訓的誤解。對教育培訓的誤解是什麼呢?
第一個誤解是教育培訓就是做生意
教育培訓是不是做生意?坦率地說,連管理政府、管理正規的中小學也是做生意,因為你如果沒有一個正常的經營思路,沒有一個嘗試,是任何事情都做不好的。
這就像經營家庭一樣,同樣的家庭、同樣的收入,有的家庭就經營得非常好,有的家庭經營得家破人亡,這是理念導致的。就像經營一個家庭不僅僅是錢一樣,經營一個教育培訓機構也不僅僅是一個生意。教育培訓最重要的是什麼呢?首先要明白的是,你做這個培訓到底想要什麼?是想要錢還是想要這個培訓機構穩定的有內涵的發展。,如果建立在穩定的有內涵的發展上面,那麼,這個培訓機構到底為老百姓提供了什麼樣的有意義的服務就變成了你最主要的思考。也就是提供服務本身,並不意味著你收到學生、收到家長給你交的錢就提供服務,因為服務背後包含一個重要的概念,就是要有意義–對家庭的成長有意義,對孩子的成長有意義,這就變得非常重要。
但是,由於新東方的上市以及後來其他的一些教育培訓機構的上市,導致大家認為教育培訓機構只要做大了就能上市,所以大家把它當成生意來做了。比如許多進入教育培訓領域的人,其實對教育甚至對培訓,並不熟悉,因為教育是深層次的東西。我一直認為培訓是教育的一部分,因為只要有一個學生走到你的教室來,哪怕只有一天時間,就意味著他在接受老師所向他傳遞的學習方法、思想和人格等,不管培訓還是教育,都是教育。中國的培訓有幾十萬家,加上個體化的培訓機構,可能還不止幾十萬家,可能達到上百萬家,因為很多人是在家裡開班,也沒有執照。現在外面很多打著廣告牌的培訓機構,從大老板到二老板,其實根本沒有做過任何教育,就是拿筆錢進來乾了。這個意味著什麼呢?很多人純粹把它當生意來做,現在,即使上市的公司也已經有問題了。在中國教育領域十家左右的上市公司已經有兩三家已經陷入了困境,有一兩家已經被下掉了。這表明了什麼?做生意和培訓盡管是不矛盾的,但是如果你不把它弄好了,那就是矛盾的。其中有家上市公司,是以生意場上的兼並重組的思路來把自己做大的,結果從自己的生意到上市公司,到人身安全都受到了威脅,這就是典型的把培訓直接當生意做所帶來的後果。這是第一個挑戰。希望在座的所有的教育培訓機構的人,不管你原來有沒有做過教育,確實需要回歸本源。回歸本源並不是不能當生意做,而是要把教育培訓這個理念和做生意這個理念良好地結合起來纔行。
第二個誤解是對發展的誤解
所有的培訓機構都希望自己盡快地做大。盡快做大有兩種方式:第一種方式是不管三七二十一,只要能把投資者的錢吸引過來就行。投資者給了你一千萬千,他希望第二年能拿回來兩千萬,所以就會強迫你不按照自己的步伐往前走。你本來就著急,再加上一個比你更著急的人,最後有可能就是犯罪。其實,你本來很著急想要做大,你要找的應該是有一個人用理性的方式把你去拉回來。比如說新東方上市後,在去年犯了這樣的錯誤。去年我整個身心都放在對應美國公司對新東方的攻擊上,所以去年一年在我完全沒有關注的情況下,新東方開了兩百多個教學點,新東方過去十九年只開了五百個教學點都不到,大家想想增加了多少租金的投入以及人員的花費,大家馬上可以看到它給新東方帶來的後果是什麼。從前年的下半年到去年的上半年,新東方一正一反虧損四個億人民幣,當然整體上新東方還是賺錢的,但如果沿著這個方向持續走下去,新東方三年就被折騰完了。所以,發展並不等於大就是好。現在,有很多拿了資本的培訓機構,因為有資本、因為著急,就拼命地開教學點。有些培訓機構一下子就開了五百來個教學點,這帶來的後果是什麼?基本上把老百姓的預收款都已經拿掉了。現在有不少已對培訓機構投資的投資者來找我,因為他們知道這樣的機構上市已經沒有希望了,就跟我說,俞老師,我原價賣給你。我在這個機構投了兩千萬人民幣,現在我只要兩千萬,我把它賣給你。我說我不要。原因很簡單,因為培訓機構大並不等於好。所以,去年11月份開始,我回頭看到新東方這個問題的時候緊急剎車。現在,新東方想要開教學點,必須經過財務部、資產管理部和人力資源部三方數據核對,如果是健康發展就可以開。兩個月以後,新東方又開始良性發展,第三季度新東方盈利,現在預測第四季度依然盈利,今年夏天預測還是盈利。
教育跟別的生意不一樣了,不像你造了一個電子產品,發現好用,就可以一天生產一萬臺來。不是這樣的,教育有它自己的發展規律,違反這個發展規律,最後就會陷入困境。我相信我們在座的培訓機構,一定有陷入困境的。現在之所以還活著,是因為老百姓把三年的錢交給你了,現在有的培訓機構最高收到了八年的錢,我不知道中國怎麼會有這麼糊涂的老百姓,居然敢交給一個培訓機構八年的錢。我對新東方的要求,除了中小學繳費一年一交,新東方最高收費原則上不應該超過半年,頂級的特殊項目可以收一年的費用,新東方幾乎沒有超過一年的收費項目。而且,我在新東方還有另外一個要求,從新東方開辦的第一天起到現在,要求新東方賬上的現金必須是所有新東方學員的所有退款完畢依然不會倒閉。新東方經歷過了非典的考驗,當時新東方賬上所有的錢退完了,最後不得不向朋友借了三千萬,纔把這個危機度過去。但是非典過去後,學員又回來了。這個表示我什麼都可以欠,但是我不能欠學生的錢。現在,新東方有充裕的現金,如果同一天新東方的學生退款,這個錢退完,新東方還在,這就是保障。
第三個誤解是對上市的誤解
很多教育培訓機構的目的就是我要上市。其實,我到今天還對新東方上市感到後悔。我一直認為,如果我不上市的話,今天的新東方將會更好,當然我要面對更加尖銳的內部矛盾和內部問題。《中國合伙人》講的就上市和不上市的矛盾,因為上市不一定等於成功,上市只是一個過程,而且我認為能夠持續發展的教育培訓機構跟上市沒有關系。教育領域不像別的領域,教育領域都是預收款支付為前提的領域,預收款支付就是老百姓把錢提前給你了,只要你經營好,就不缺錢。那麼,不缺錢乾什麼呢?有人說,我就想像俞敏洪一樣,上市後變成億萬富翁。你變成億萬富翁乾什麼呢?如果新東方不上市的話,假設做到今天這麼大,我個人的現金比上市之後更多,就這麼簡單。這意味著什麼呢?可以上市,因為世界需要著名的教育品牌,但是你把上市本身看成等於成功這麼一個簡單的模式,一定是極其錯誤的。不上市不等於目光短淺,而我反而認為急於上市是等於目光短淺。我想我應該有這個資格說這個話,因為新東方上市八年,我能夠把新東方維護到現在這種健康狀態,所有投資者還相信這個狀態,但這耗掉了我所有的精力和時間,也包括愛情。到現在為止,我也認為上市不是新東方最好的選擇,它唯一給我帶來的好處就是解決了新東方的內部矛盾。大家看《中國合伙人》,本來三個人打架,突然上市了,三個人就和好如初。真的是這樣嗎?絕對不是。
所以,不要把上市當作是成功,尤其是坦率地說,現在我們在座的我知道的教育培訓機構能上市的沒有幾個,上市了能成功的更加少。大部分的教育培訓機構,上市最後面對的反而是失敗。有這樣上市後又退市的例子,太明顯了。當然,退市不等於不成功,它的機構還沒有大得像新東方這樣,如果大得像新東方這樣,可能一輩子就被弄死了。
實際上,教育培訓行業上市本身並不等於結局,它只是代表你做事情的過程,這個一定要搞清楚。這是第一個挑戰,即我們自身所面臨的挑戰。