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隨着銀行卡的廣泛使用,用卡安全也倍受關注,媒體上頻現這類新聞:“有些人莫名地發現自己的借記卡雖未離身,但在千里之外的異地甚至境外卻發生了消費,亦或是卡未離身、密碼未泄露,卡內的大筆資金竟不翼而飛”。銀行提醒,持卡人在POS機或者ATM機上一個不經意的操作疏忽或自身信息保護不力,都有可能被不法分子盯上,導致銀行卡被克隆、遭盜刷。
銀行卡被克隆、遭盜刷事件的時有發生,如何保障借記卡安全成了衆多客戶乃至社會公衆關注的焦點。與信用卡不同,借記卡是客戶重要的資金歸集工具,一旦遭遇盜刷客戶將面臨重大資金損失,尤其是銀行高端客戶。
爲更有效地保護持卡人利益,平安銀行在推出一系列安全措施基礎之上,如U盾、賬戶變更通知短信等,近期又首家推出針對借記卡的“平安守護—借記卡盜刷保險”保障服務。此舉不僅爲客戶提供了急需的借記卡資金保障保險服務,也開創了行業先河——安全保護需要推陳出新、升級換代。平安銀行表示,提供專業和不一樣的客戶服務是未來差異化競爭的重點,竭盡全力的做到急客戶之所急,想客戶之所想,用專業的手段爲客戶提供更爲全面的安全服務保障體系。
借記卡盜刷引重視,開闢後期處理新路徑
近期的借記卡遭盜刷案件之所以引發廣泛關注的重要原因在於與以往案件相比,近期出現借記卡遭盜刷的案件顯示涉案金額更大、作案區域跨度更廣、作案手段更隱蔽的新趨勢。
今年年初時,身處某城市的王先生(化名)先後收到多條銀行發送的服務通知短信,告知其所持借記卡在境外共刷卡消費十餘萬元,可是王先生並沒有過出境,也並沒有用此銀行卡進行大額交易,顯然他的借記卡被盜刷了。根據事後分析,個人信息保護極好的王先生是由於電腦中的木馬程序而中招。
這並非個案,近年來,隨着科技的發展,不法分子複製銀行卡的技術日臻成熟,銀行除了在加強持卡人安全用卡教育上下足力氣外,還不斷推出更安全有效的借記卡保護工具,在技術手段上更好地做好安全控制,但是俗話說“不怕賊偷,就怕賊惦記”,因此平安銀行未雨綢繆,同時還在考慮,一旦風險發生,是否還有其它的保障措施,最大限度減少客戶的損失。在這方面,平安銀行走在了行業前列,通過爲客戶提供更具針對性的保險保障服務,提升安全保障能力,也爲盜刷的事後處理開闢了新路徑。
平安銀行首推借記卡盜刷險,賠付額度最高累計百萬
平安銀行此次推出“平安守護--借記卡盜刷保險”的主要保障內容基本涵蓋了目前社會上主要的盜刷風險,包括:借記卡因被他人盜刷、複製而導致的資金損失;借記卡被他人在銀行櫃面及ATM機器上盜取或轉賬導致的資金損失;網銀賬戶被他人盜用導致的資金損失;客戶在被歹徒脅迫的狀態下,將銀行卡或網銀賬號及密碼透露給他人導致的資金損失,具體內容以相關保險條款爲準。
根據不同的受損情況,此次平安銀行推出的借記卡“盜刷險”,在保障期間內最高累計賠付可達100萬元。目前已啓動針對平安銀行客戶的“平安借記卡盜刷險”客戶回饋活動。活動的主要內容是,活動期間平安銀行對達到相應標準的客戶贈送不同保障額度的“平安借記卡盜刷”保險計劃,獲贈客戶可獲得在保障期間內最高累計賠償分別爲20萬元、50萬元及100萬元的保障額度。
另外,平安銀行也將對符合特定條件的新客戶開展免費贈送平安借記卡盜刷損失保險計劃。
平安銀行綜合金融再度出手,爲客戶資金安全保駕護航
目前,儘管各家銀行的信用卡都有失卡盜刷保障,但較之信用卡,借記卡是客戶資產的重要歸集工具,一旦遭盜刷,客戶在蒙受重大資金損失的同時,也會對相關方產生諸多的負面影響。
所以,如何有效的保護持卡人的相關權益,最大限度的降低客戶財產損失,成爲平安銀行此次推出“盜刷險”的主要原因。依託平安集團綜合金融優勢,平安銀行積極打造“不一樣的銀行”,以期建立完善的、服務內涵得到極大延展的差異化客戶服務體系。此次客戶回饋活動中贈送與平安產險緊密合作共同推出的“平安守護—借記卡盜刷保險”,不僅是爲了給客戶的用卡安全建立多一道“防火牆”,更淋漓盡致的展現出平安銀行朝氣蓬勃、勇於創新、敢於擔當的企業氣質,以一種“不一樣的銀行”的社會責任來詮釋對客戶差異化服務的態度,爲客戶資金安全保駕護航,提供更全面的綜合金融服務。